Καλημέρα, όλη η επικοινωνία με τη volotea έγινε μέσω Facebook, τους έστειλα μήνυμα στο messenger, πριν την ημερομηνία αναχώρησης. Το ταξίδι δεν έγινε λόγω θανάτου της πεθεράς μου, όπου και ανέφερα στη volotea την αιτία ακύρωσης των εισητηρίων. Μου απάντησαν ότι λόγω θανάτου συγγενούς α και β...
Καλημέρα, εάν το απρόσμενο γεγονός σου είναι η απώλεια συγγενούς α ή β βαθμού, επικοινώνησε άμεσα με την εταιρεία σου μήπως έχεις πλήρη επιστροφή χρημάτων. Έτσι έγινε με εμάς σε αντίστοιχη περίπτωσή μας.
Και εγώ νόμιζα ότι θα έχανα τα χρήματα, ευτυχως που έδωσε τα φώτα του ο jimp, εκτός από τα χρήματα που είχα πληρώσει μου έβαλαν και το voucher των γενεθλίων!
Μπράβο στη volotea, ανέβηκε στην εκτίμησή μου!
Update: χθες έστειλα μήνυμα μέσω φβ στην volotea και σήμερα μου απάντησαν ότι έγινε δεκτό το αίτημα μου, έβαλαν στον λογαριασμό μου το ποσό για μελλοντική χρήση. jimb και πάλι ευχαριστώ!
Καλημέρα στην παρέα,
είχα αγοράσει εισιτήρια από Αθήνα- Μπάρι με επιστροφή αλλά για οικογενειακούς λόγους δεν θα ταξιδέψουμε. Πως μπορώ να ζητήσω από τη volotea να μου επιστραφούν οι φόροι αεροδρομίου; να τους στείλω e-mail;
Καλημέρα στην παρέα, από χθες προσπαθώ να συνδεθώ στη volotea, και στην ιστοσελίδα και στο app, μέσω Facebook και μου βγάζει αυτό:
εχετε καμία ιδέα πως να ξεμπλοκαρει;
BOOKING.COM - Γλυφάδα Εταιρία Παροχής Υπηρεσιών Ίντερνετ | Γλυφάδα Αττικής | 2108984460 |
Είχα επικοινωνήσει μαζί τους τον Ιούνιο για πρόβλημα που προέκυψε σε κράτηση ξενοδοχείου εξωτερικού μέσω της booking.
Καλησπέρα, εάν διαβάσεις παραπάνω το ίδιο έπαθα και εγώ, το λάθος δεν διορθώθηκε και τελικά πήγαν όλα καλά στο πήγαινε-ελα. Εάν τα έκλεισες απευθείας από την aegean όπου η αλλαγή γίνεται αμέσως από την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, η γνώμη μου είναι να το αλλάξεις προς αποφυγήν άγχους και...