Γενικά Ερωτήσεις για λεωφορεία στην Ευρώπη (flixbus, eurolines κτλ)

[Pierre_1976]

Καθυστέρηση για διάρκειας ταξίδι 2 ωρών και 50 λεπτών της τάξεως 1:34' είναι όχι απλά κοροϊδία αλλά απαράδεκτο και μη αποδεκτό από εμένα σαν επιβάτη και ταξιδιώτη.
έστειλα αίτημα online ακυρώσεως όταν είδα την απόκλιση από 16:50 στις 18.00 αρχικά 18.10 έγραψε τελικά 18:24 εκτέλεσε....απόκριση δεν πήρα...
Δυστυχώς ο υπάλληλος online με παρέπεμψε σε ένα πολύ δύσκολο σύστημα ακύρωσης και refund το οποίο αντί να διευκολύνει....ακόμη εκεί θα ειμουν....μου ζητούσε να κάνω αίτηση refund.ενω το σύστημα είχε κλείσει......(υπόψιν έκανε άνω των 25 λεπτών να επιβεβαιώσει τα στοιχεία κρατήσεις κλπ....και η απάντηση του ήταν ανύπαρκτη : διάβασε τα e mail σου)
Αντί να βοηθήσει τον πελάτη μου ζήτησε να ακυρώσω ο ίδιος το εισητηριο κάτι το οποίο δεν γινόταν γιατί είχε φτάσει 16:40 ...( Το σύστημα δικαιολογεί 15') πριν ακύρωση και refund .

Ερώτηση αν στην Ελλάδα για δρομολογιο λιγότερο των 3 διάρκειας 145 χλμ είναι το Βασιλεία - Ζυρίχη........ Σου χτυπήσει 1ωρα και 34 λεπτά καθυστέρηση....τι θα έκανες;
Εγώ προσωπικά και τους θάβω στις αξιολογήσεις και θα συνεχίσω να αιτουμαι το δίκαιο μου για επιστροφή χρημάτων τουλάχιστον το ποσό που μου αναλογεί......αν δεν το κάνουν θα τους στέλνω κάθε βδομάδα email έστειλα ήδη 4 !!! Και σε κάθε αξιολόγηση θα έχουν 0 ψήφο από εμένα!

Αν το ήξερα θα έφευγα από την αρχή με τραίνο.....που εξυπακούεται ότι καθυστέρηση δεν έχει στις χώρες αυτές και αποζημίωση δίνει αν θιγούν τα συμφέροντα των πελατών

Dear FlixBus customer,

Your booking (#301......) has been changed.

You will receive a refund for your booking via the original payment method.

τελικα 12,79€ Χ2 οσα εδωσα μου επιστρέφει η Flix bus...
Μπράβο στην κατανόηση αλλά και στα 4 εμαιλ που έστειλα με αποζημίωσαν...με το σύνολο της ζημιάς


παρεμπιπτόντως σήμερα το δρομολόγιο από Ζυρίχη για Ρώμη έφτασε 10' νωρίτερα απ' το προγραμματισμένο .
Και κάτι ακόμη κατάφερα και γύρισα τέσσερεις χώρες με τιμές εισητηρίων από 20-40€ το τελευταίο από Ζυρίχη για Ρώμη.
Νομίζω ότι κανένα ΚΤΕΛ η ιδιωτικο άλλο μέσο δεν θα ανταποκρινόταν στην Ελλάδα ούτε στο εξωτερικό στην σχέση απόδοσης τιμής όσο τα τρία ταξίδια που έκανα Κωστατζα, Κολμαρ, Romeθα αναζήτησω εκ νέου την μετακίνηση με παρόμοιο τρόπο

 

[paefstra]

Dear FlixBus customer,

Your booking (#301......) has been changed.

You will receive a refund for your booking via the original payment method.

τελικα 12,79€ Χ2 οσα εδωσα μου επιστρέφει η Flix bus...
Μπράβο στην κατανόηση αλλά και στα 4 εμαιλ που έστειλα με αποζημίωσαν...με το σύνολο της ζημιάς


παρεμπιπτόντως σήμερα το δρομολόγιο από Ζυρίχη για Ρώμη έφτασε 10' νωρίτερα απ' το προγραμματισμένο .
Και κάτι ακόμη κατάφερα και γύρισα τέσσερεις χώρες με τιμές εισητηρίων από 20-40€ το τελευταίο από Ζυρίχη για Ρώμη.
Νομίζω ότι κανένα ΚΤΕΛ η ιδιωτικο άλλο μέσο δεν θα ανταποκρινόταν στην Ελλάδα ούτε στο εξωτερικό στην σχέση απόδοσης τιμής όσο τα τρία ταξίδια που έκανα Κωστατζα, Κολμαρ, Romeθα αναζήτησω εκ νέου την μετακίνηση με παρόμοιο τρόπο

Ο γιος μου ως πρωταρης με τη flixbus επαθε πλακα με την ανεση του λεωφορειου και ζητησε να κανονισω και βραδινο ολονυκτιο

 

[Pilgrim]

Δεν έχω ταξιδέψει με flixbus αλλά θα ήθελα να κάνω μια ερώτηση. Στις μεγάλες διαδρομές πχ πανω απο 1,5-2 ώρες διάρκεια τι γίνεται με το θέμα τουαλέτα; Γίνεται ολιγολεπτη στάση σε διάφορα μαγαζιά στο δρόμο, η χρησιμοποιείται η τουαλέτα του λεωφορείου;

 

[thanosth]

Αν κρίνω από τη δική μου πρόσφατη μετακίνηση με flixbus, είδα κυρίες που χρησιμοποιούσαν την ντουαλετα του λεωφορείου εν κινησει

 

[andpsy]

Δεν έχω ταξιδέψει με flixbus αλλά θα ήθελα να κάνω μια ερώτηση. Στις μεγάλες διαδρομές πχ πανω απο 1,5-2 ώρες διάρκεια τι γίνεται με το θέμα τουαλέτα; Γίνεται ολιγολεπτη στάση σε διάφορα μαγαζιά στο δρόμο, η χρησιμοποιείται η τουαλέτα του λεωφορείου;

Από Πόρτο για Λισαβόνα, είχε κανει 1 σταση, η διαδρομή γύρω στις 4 ώρες (με την κίνηση ειχε πάει κανα 45λεπτο παραπάνω)

 

[Pierre_1976]

Από Πόρτο για Λισαβόνα, είχε κανει 1 σταση, η διαδρομή γύρω στις 4 ώρες (με την κίνηση ειχε πάει κανα 45λεπτο παραπάνω)

25,5€ μπήκαν στο λογαριασμό μου στη κάρτα. Ρεβολουτ μετά από αρνητικοτατη κριτική και απαίτηση που υπέβαλα με παραστατικά κλπ για καθυστέρηση 1,5 ώρας σε γραμμή από βασιλεία σε Ζυρίχη. Τέλος καλό όλα καλά..... μακάρι να μη χρειαστεί άλλος να μπει στη διαδικασία ούτε να ξαναγίνει.
Σε 11 ωρών διαδρομή που έκανα προχθές ο οδηγός σταμάτησε σε τρεις σταθμούς του Μιλάνου έξω τρομακτικό μέρος, Μπολόνια, και Φλωρεντία και άλλη μία φορά σε βενζινάδικο για 10'.
Στο διόροφο λεωφορείο λειτουργουσε wC όλο το ταξίδι και υπηρχε καλός εξοπλισμός,πρίζες ίντερνετ κλπ
Τα 40€ που πλήρωσα για 700χλμ ταξίδι επαναλαμβάνω στην Ελλάδα σε ελληνικό Κτελ στοιχίζουν 110€ σε αντίστοιχο ταξίδι και ούτε τέτοιες παροχές υπάρχουν....
Εύγε Flixbus

 

[orestcrete]

να μην πω τι ειμαι...αφου αρχισανε παλι τις περσινες λοου κοστ λαλακιες...ο βολοτεας ειναι καλυτερος, οριτζιναλ κ φθηνος.


View attachment 394701

Καθυστέρηση για διάρκειας ταξίδι 2 ωρών και 50 λεπτών της τάξεως 1:34' είναι όχι απλά κοροϊδία αλλά απαράδεκτο και μη αποδεκτό από εμένα σαν επιβάτη και ταξιδιώτη.
έστειλα αίτημα online ακυρώσεως όταν είδα την απόκλιση από 16:50 στις 18.00 αρχικά 18.10 έγραψε τελικά 18:24 εκτέλεσε....απόκριση δεν πήρα...
Δυστυχώς ο υπάλληλος online με παρέπεμψε σε ένα πολύ δύσκολο σύστημα ακύρωσης και refund το οποίο αντί να διευκολύνει....ακόμη εκεί θα ειμουν....μου ζητούσε να κάνω αίτηση refund.ενω το σύστημα είχε κλείσει......(υπόψιν έκανε άνω των 25 λεπτών να επιβεβαιώσει τα στοιχεία κρατήσεις κλπ....και η απάντηση του ήταν ανύπαρκτη : διάβασε τα e mail σου)
Αντί να βοηθήσει τον πελάτη μου ζήτησε να ακυρώσω ο ίδιος το εισητηριο κάτι το οποίο δεν γινόταν γιατί είχε φτάσει 16:40 ...( Το σύστημα δικαιολογεί 15') πριν ακύρωση και refund .

Ερώτηση αν στην Ελλάδα για δρομολογιο λιγότερο των 3 διάρκειας 145 χλμ είναι το Βασιλεία - Ζυρίχη........ Σου χτυπήσει 1ωρα και 34 λεπτά καθυστέρηση....τι θα έκανες;
Εγώ προσωπικά και τους θάβω στις αξιολογήσεις και θα συνεχίσω να αιτουμαι το δίκαιο μου για επιστροφή χρημάτων τουλάχιστον το ποσό που μου αναλογεί......αν δεν το κάνουν θα τους στέλνω κάθε βδομάδα email έστειλα ήδη 4 !!! Και σε κάθε αξιολόγηση θα έχουν 0 ψήφο από εμένα!

Αν το ήξερα θα έφευγα από την αρχή με τραίνο.....που εξυπακούεται ότι καθυστέρηση δεν έχει στις χώρες αυτές και αποζημίωση δίνει αν θιγούν τα συμφέροντα των πελατών

25,5€ μπήκαν στο λογαριασμό μου στη κάρτα. Ρεβολουτ μετά από αρνητικοτατη κριτική και απαίτηση που υπέβαλα με παραστατικά κλπ για καθυστέρηση 1,5 ώρας σε γραμμή από βασιλεία σε Ζυρίχη. Τέλος καλό όλα καλά..... μακάρι να μη χρειαστεί άλλος να μπει στη διαδικασία ούτε να ξαναγίνει.
Σε 11 ωρών διαδρομή που έκανα προχθές ο οδηγός σταμάτησε σε τρεις σταθμούς του Μιλάνου έξω τρομακτικό μέρος, Μπολόνια, και Φλωρεντία και άλλη μία φορά σε βενζινάδικο για 10'.
Στο διόροφο λεωφορείο λειτουργουσε wC όλο το ταξίδι και υπηρχε καλός εξοπλισμός,πρίζες ίντερνετ κλπ
Τα 40€ που πλήρωσα για 700χλμ ταξίδι επαναλαμβάνω στην Ελλάδα σε ελληνικό Κτελ στοιχίζουν 110€ σε αντίστοιχο ταξίδι και ούτε τέτοιες παροχές υπάρχουν....
Εύγε Flixbus

Για τον ίδιο άνθρωπο μιλάμε;

Καλό είναι να αντιλαμβανόμαστε ότι υπάρχουν παααρα πολλα προβλήματα το φετινό καλοκαίρι στο κομμάτι διαχείρισης των ταξιδιών από όλους τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.

Το καλό στη περίπτωση αυτή είναι ότι το αντιλήφθηκες μετά το πρώτο καταστροφολογικό παράδειγμα.

 

[Pierre_1976]

Για τον ίδιο άνθρωπο μιλάμε;

Καλό είναι να αντιλαμβανόμαστε ότι υπάρχουν παααρα πολλα προβλήματα το φετινό καλοκαίρι στο κομμάτι διαχείρισης των ταξιδιών από όλους τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.

Το καλό στη περίπτωση αυτή είναι ότι το αντιλήφθηκες μετά το πρώτο καταστροφολογικό παράδειγμα.

Πρώτο ταξίδι στη ζωή μου και μάλιστα στην χώρα που τα δρομολόγια δεν αποκλίνουν ούτε δευτερόλεπτο και ρίχνει η κυρία Flixbus 1:34' καθυστέρηση στη Βασιλεία της Ελβετίας ήδη περίμενα 4 ώρες στο αεροδρόμιο....και μου ανακοινώνει κάτσε άλλες 1,5 ώρες για να πας στη Ζυρίχη 67χλμ!!!!
Τι ήθελες να γράψω;

Επαναλαμβάνω ότι δεν συνάντησα ούτε στο δεύτερο ούτε στο τρίτο ούτε στο τέταρτο ταξίδι μου με Flixbus και εντός Ελβετίας άλλη καθυστέρηση.
Η εταιρεία είναι στην ώρα της και πολύ οικονομική ακόμη και για άλλα βαλκανικά πρότυπα λεωφορείων....

 

[paefstra]

Ξηλωσα ταξιδι με πανακριβα flixbus και το αντικατεστησα με αλλο που τα εισιτηρια ειναι παμφθηνα. Μου εχουν μεινει μεγαλα ποσα σε vouchers για τους επομενους 12 μηνες.
Αν δω οτι δεν εξαντλουνται του χρονου, ειναι καλη ιδεα να τα φαω σε εισιτηριο που μετα θα ακυρωσω για να παρουν παραταση αλλους 12 μηνες?

 

[orestcrete]

Πρώτο ταξίδι στη ζωή μου και μάλιστα στην χώρα που τα δρομολόγια δεν αποκλίνουν ούτε δευτερόλεπτο και ρίχνει η κυρία Flixbus 1:34' καθυστέρηση στη Βασιλεία της Ελβετίας ήδη περίμενα 4 ώρες στο αεροδρόμιο....και μου ανακοινώνει κάτσε άλλες 1,5 ώρες για να πας στη Ζυρίχη 67χλμ!!!!
Τι ήθελες να γράψω;

Επαναλαμβάνω ότι δεν συνάντησα ούτε στο δεύτερο ούτε στο τρίτο ούτε στο τέταρτο ταξίδι μου με Flixbus και εντός Ελβετίας άλλη καθυστέρηση.
Η εταιρεία είναι στην ώρα της και πολύ οικονομική ακόμη και για άλλα βαλκανικά πρότυπα λεωφορείων....

Μόνος σου όμως το λες ότι τελικά εκτέθηκαν τα καταστροφικά λεγόμενα του πρώτου μηνύματος, οπότε εντάξει τα βρήκαμε

 

[Travelfox]

Μονο μια φορα χρησιμοποιησα την Flixbus πριν χρονια, συγκεκριμενα το Νοεμβριο του 2018 απο Βουδαπεστη για Μπρατισλαβα. Πολυ φτηνο εισητηριο, εξαιρετικο το πουλμαν με οθονη κι ακουστικα σε καθε καθισμα για να μπορεις να δεις ταινια ή να ακουσεις μουσικη, επισης κερνουσαν και καφε/τσαι/σοκολατα. Συνεπεστατοι στις ωρες τους. Το μονο αρνητικο ήταν πως το σημειο απο το οποιο εφευγαν απο τη Βουδαπεστη ήταν εξαιρετικα δυσδιακριτο, προσπαθησαμε παρα πολυ για να το βρουμε σε σημειο πανικου... Ελπιζω να εχει αλλαξει και να εχουν βαλει καλυτερες ταμπελες!

 

[paefstra]

Θεσσαλονικη Βελιγραδι με 40 ευρω 3 φορες την εβδομαδα και απο εκει οποιος θελει συνεχιζει με flixbus
Θεσσαλονίκη - Νις-Βελιγράδι -Νόβι Σαντ - Λεωφορειακή γραμμή Θεσσαλονίκη - Σκόπια - Βελιγράδι - Βουδαπέστη