Δύο καλά μου έκανε η Volotea σε διάστημα 1 μήνα.
1) Γράφτηκα στο megavolotea τον Φλεβάρη τότε που είχε προσφορά για 20 ευρώ το χρόνο, ενώ κανονικά είναι 50. Για κάποιο λόγο, ενώ είχα πατήσει πληρωμή, το σάιτ το δέχτηκε σαν trial 1 μήνα που μετά θα ήταν συνδρομή ενός χρόνου με την κανονική τιμή (δηλαδή 50). Επικοινωνήσαμε με 2 e-mails με το τμήμα εξυπηρέτησης και μετά από κανα 2βδομαδο είδα επιστροφή 30 ευρώ στον λογαριασμό μου.
2) Μου είχαν δώσει δωρεάν voucher 25 ευρώ το Νοέμβρη και έκλεισα πτήση 24 ευρώ για Απρίλη την οποία την ακύρωσαν. Δε με βόλευε κανένα δρομολόγιο από το +-7 μέρες που έδιναν σαν αλλαγή του εισιτηρίου χωρίς χρέωση. Όπως επίσης, δεν μου έδιναν πίσω στο 120% την αξία του εισιτηρίου σε καινούριο voucher γιατί ήταν εισιτήριο από προωθητικό voucher.
Μετά από 2 e-mails , έστειλαν καινούριο voucher αξίας 30 ευρώ με διάρκεια 1 χρόνο.
Και στις 2 περιπτώσεις δε περίμενα ότι θα έβγαζα άκρη, αλλά τελικά έγινε δουλειά. Well done Volotea!