Καλησπέρα σας,
Στις 15/9 έκλεισα ένα αυτοκίνητο minivan(9 θέσεων) με παραλαβή απο το αεροδρόμιο του Plovdiv Βουλγαρίας στις 28/12 με σκοπό να ταξιδέψουμε 2 οικογένειες για 7 ημέρες στην Βουδαπέστη.
Η κράτηση και η πληρωμή έγινε μέσω του site: rentalcars.com και η παραλαβή θα γινόταν απο την HERTZ της Βουλγαρίας.
Ενώ όταν έγινε η κράτηση μου έβγαζε κανονικά διαθέσιμο αυτοκίνητο για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και η πληρωμή έγινε κανονικά, σήμερα μου ήρθε mail από Αγγλία(rentalcars.com) ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο τέτοιο αυτοκίνητο και αν θέλω να μου δώσουν δύο μικρά(το οποίο δεν με βολεύει) ή να μου επιστρέψουν τα χρήματα.
Υπάρχει περίπτωση να κινηθώ με κάποιο τρόπο εναντίον τους(διότι μου μπερδεύουν όλο το πρόγραμμα) πχ. με το συνήγορο του Ευρωπαίου πολίτη ή δεν θα βγάλω τίποτα?
Στις 15/9 έκλεισα ένα αυτοκίνητο minivan(9 θέσεων) με παραλαβή απο το αεροδρόμιο του Plovdiv Βουλγαρίας στις 28/12 με σκοπό να ταξιδέψουμε 2 οικογένειες για 7 ημέρες στην Βουδαπέστη.
Η κράτηση και η πληρωμή έγινε μέσω του site: rentalcars.com και η παραλαβή θα γινόταν απο την HERTZ της Βουλγαρίας.
Ενώ όταν έγινε η κράτηση μου έβγαζε κανονικά διαθέσιμο αυτοκίνητο για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και η πληρωμή έγινε κανονικά, σήμερα μου ήρθε mail από Αγγλία(rentalcars.com) ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο τέτοιο αυτοκίνητο και αν θέλω να μου δώσουν δύο μικρά(το οποίο δεν με βολεύει) ή να μου επιστρέψουν τα χρήματα.
Υπάρχει περίπτωση να κινηθώ με κάποιο τρόπο εναντίον τους(διότι μου μπερδεύουν όλο το πρόγραμμα) πχ. με το συνήγορο του Ευρωπαίου πολίτη ή δεν θα βγάλω τίποτα?
