Καλημέρα , ενημέρωση σχετικά με voucher ή επιστροφή χρημάτων από Ryanair.
Έλαβα χθές νέο e-mail από Ryanair (που ίσως έχουν λάβει και άλλοι φίλοι στο forum) με σύνδεσμο για αποδοχή του voucher, το οποίο αναφέρει και το εξής :
"Please note that this voucher is valid for 12 Months and can be used...
Δεν ξέρω αν επιτρέπονται link αλλά παρόμοια συζήτηση γίνεται και στο tripadvisor
αναφέροντας και εκεί ότι λόγω φόρτου εργασίας , η Ryanair δεν μπορεί να ανταποκριθεί στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων και θα το κάνει μετά το πέρας της κρίσης.
Τώρα πότε θα είναι αυτό...............
Το δικό μου e-mail είναι ακριβώς το ίδιο εκτός από το
Click on the below link to accept your voucher.
https://.....(εδώ είναι το link)
το οποίο δεν υπάρχει στο e-mail.
Και να υπήρχε δηλ....σιγά μην το πάταγα.
Παραθέτω πάλι το e-mail που έλαβα με το voucher, (το οποίο όπως και το ποσό για ευνόητους λόγους έχω αποκρύψει) και το μόνο link είναι αυτό που αναφέρω (click here στην περίπτωση που δεν αποδέχομαι το voucher) . Μήπως πήρες άλλο e-mail διαφορετικό ?
Αντιγραφή από την σελίδα της Ryanair, που λογικά ο σύνδεσμος που σε βγάζει εδώ, υπάρχει μέσα στο e-mail με τα στοιχεία του voucher που έλαβες :
Book your flight as normal and redeem your voucher in 4 easy steps:
1) Select your destination, dates, and passenger types
2) Enter in the customer...
Καλημέρα και καλό Πάσχα,
για πτήσεις 15/04 και 19/04 που είχαν ακυρωθεί και είχα ζητήσει επιστροφή χρημάτων
(αφού μου έδινε αυτή την δυνατότητα και είχα λάβει και e-mail επιβεβαίωσης),
σήμερα έλαβα το παρακάτω e-mail.
Πατώντας την επιλογή click here ανοίγει σελίδα με πληροφορίες για το πως να...
Πάρε τηλ. και πιστεύω θα σε βοηθήσουν. Εγώ δεν περίμενα να απαντήσουν άμεσα και μάλιστα Κυριακή βράδυ κατά τις 08:30 που τους πήρα. Μάλιστα η εκπρόσωπος που μίλησα προώθησε το αίτημα μου και πήρε τηλ. άμεσα τα ξενοδοχεία (έτσι τουλάχιστον μου είπε) ,με έβαλε σε αναμονή, και επειδή δεν απαντούσαν...
Είχα κλείσει στο Βέλγιο δύο ξενοδοχεία μέσω Booking από 15-19/04 (2ημ. Μπρύζ - 2ημ.Βρυξέλλες) με non refundable κρατήσεις. Λόγω της κατάστασης έκανα ακύρωση και στα δύο μέσω Booking στις 15/03 αναφέροντας εκτενώς ότι λόγω τις κατάστασης που επικρατεί και θέλοντας να προστατεύσω και την δικιά μας...
Αν έκανες αίτημα για ακύρωση με επιστροφή χρημάτων θα συμπλήρωσες τον αριθμό κράτησης που είναι ο ίδιος και για τις δύο πτήσεις (αναχώρηση-επιστροφή). Λογικά θα συμπεριληφθούν και οι δύο πτήσεις στο αίτημα.Ακριβώς ίδιες ημερομηνίες έχω και εγώ και έκανα αίτημα για επιστροφή χρημάτων.
Λογικά θα έρθει και σε σένα τις επόμενες μέρες. Το ίδιο αναρωτιόμουν και εγώ "πως άλλοι έχουν λάβει e-mail για επιστροφή και σε μένα φαίνεται ενεργή ? "
Υπομονή λίγες μέρες και θα πάνε όλα καλά....
Για πτήση 15/04 από Θεσσαλονίκη για Βρυξέλλες (Ryanair) . μου είχε έρθει e-mail για αλλαγή ημερομηνιών-πτήσης. Για επιστροφή χρημάτων δεν έχω e-mail. Σήμερα όμως μπαίνοντας στο site της Ryanair αλλά και στην εφαρμογή στο κινητό αναφέρει ότι η πτήση ακυρώθηκε και μου δίνει και επιλογή επιστροφής...
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Το παραπάνω που αναφέρεις είδα και εγώ ψάχνοντας στο site της Ryanair, αλλά δεν προχώρησα σε αίτημα επιστροφής. Θα περιμένω e-mail με δυνατότητα ακύρωσης.
Καλημέρα σε όλους. Έχω πτήση με Ryanair για Βρυξέλλες 15/04 και δεν έχω λάβει e-mail για ακύρωση πτήσης και δυνατότητα επιστροφής χρημάτων παρότι οι πτήσεις της Ryanair δεν θα γίνουν μέσα στον Απρίλιο. Στο site της εταιρείας μέσα από το κέντρο εξυπηρέτησης έχει επιλογή "Κέντρο βοήθειας αξιώσεων...