Αλλαγή όρων πολιτικής ξενοδοχείου

[prefontaine]

Καλημέρα στην παρέα ,

Έτυχε να κλέισω σε ένα κατάλυμα μέσω του booking δωμάτιο για Ρώμη. Οι όροι πληρωμής του δωματίου όταν το έκλεισα το Μάρτιο αφορούσαν πληρωμή της διαμονής με την άφιξή μου και δικαίωμα ακύρωσης δίχως χρέωση μεχρι και δύο μέρες πριν την άφιξή μου.
Τώρα με δικαιολογία την αυξημένη ζήτηση , το κατάλυμα μου ζητά προπληρωμή της διαμονής ειδάλλως δεν θα εγγυηθεί την κράτηση.Στο booking πάντως βλέπω πλέον οτι έχουν αλλάξει τους όρους πληρωμής.
Τι γίνεται σε αυτή την περίπτωση?
Αναμένω μια απάντηση από την booking αλλα ήθελα να δώ εαν έχει τύχει και σε κάποιο συμφορουμίτη.
Ευχαριστώ

 

[fotast]

Περίμενε την απάντηση του booking.Πόσες μέρες περιθώριο έδωσε το ξενοδοχείο για να κάνεις την προπληρωμή;Λογικά δεν πρέπει να έχουν δικαίωμα να αλλάξουν τους όρους κράτησης εκ των υστέρων.΄Ασχετα αν οι καινούριες κρατήσεις γίνονται με άλλους όρους.

 

[prefontaine]

Το mail στάλθηκε την Παρασκευή και δίνουν ένα περιθώριο απάντησης τριών ημερών.
Απάντησα διαμαρτυρούμενος οτι δεν υποχρεούμαι σε κατι τέτοιο βάσει των όρων πληρωμής με τους οποίους συμφώνησα αρχικώς.

Στην έσχατη περίπτωση βρίσκω κατι άλλο - δεν τίθεται θέμα - αλλα προκειμένου να υπερασπιστώ του νόμιμου δικαιώματός μου ήθελα να μάθω τι γίνεται σε παρομοιες περιπτώσεις.

Απάντηση δεν έχω λάβει από το κατάλυμα ακόμη - συνέπεσε το Καθολικό Πάσχα - κατι το οποίο αυξάνει στην αρνητική μου πλέον προδιάθεση να διαμείνω εκει.

 

[fotast]

Νομίζω ότι θα είσαι καλυμμένος μόνον αν απαντήσει το booking ότι μεσολάβησε και το ξενοδοχείο δέχθηκε τους αρχικούς όρους.Διαφορετικά προβλέπω ότι το ξενοδοχείο θα πατήσει πάνω στο προειδοποιητικό μήνυμα με προθεσμία που έστειλε και δεν θα εγγυηθεί την κράτηση.

 

[sdoe21]

Δεν μου έτυχε ακριβώς το ίδιο, αλλά αν έχεις διάθεση διάβασε εδώ για να πάρεις μια ιδέα. Το ρεζουμέ είναι οτι η booking διευθέτησε τα πράγματα και τους παραδέχτηκα!
http://www.travelstories.gr/community/threads/booking-Μπήκαν-μέσα.38530/

 

[echo2011]

Καλημέρα στην παρέα ,

Έτυχε να κλέισω σε ένα κατάλυμα μέσω του booking δωμάτιο για Ρώμη. Οι όροι πληρωμής του δωματίου όταν το έκλεισα το Μάρτιο αφορούσαν πληρωμή της διαμονής με την άφιξή μου και δικαίωμα ακύρωσης δίχως χρέωση μεχρι και δύο μέρες πριν την άφιξή μου.
Τώρα με δικαιολογία την αυξημένη ζήτηση , το κατάλυμα μου ζητά προπληρωμή της διαμονής ειδάλλως δεν θα εγγυηθεί την κράτηση.Στο booking πάντως βλέπω πλέον οτι έχουν αλλάξει τους όρους πληρωμής.
Τι γίνεται σε αυτή την περίπτωση?
Αναμένω μια απάντηση από την booking αλλα ήθελα να δώ εαν έχει τύχει και σε κάποιο συμφορουμίτη.
Ευχαριστώ

Πάρε τηλέφωνο στο booking: 00800 127 605 (αστική χρέωση) έχουν γραφείο στην Ελλάδα και είναι πολύ εξυπηρετικοί. Μη περιμένεις μέχρι να απαντήσουν στο email.