Ryanair Προβληματα με Ryanair

[kostasdoboj]

Έκανα δύο κρατήσεις πτήσεων με τη Ryan. Έλαβα το Itinerary μόνο για τη μία πτήση όμως. Εκτιμώ ότι έκανα λάθος στο email που έδωσα γιατί στο ιστορικό κρατήσεων που έχω κάνει δεν μου εμφανίζει τη συγκεκριμένη κράτηση. Από βλακεία μου επίσης, δεν σημείωσα τον κωδικό της κράτησης για να μπω να κάνω update το mail και να μου ξαναστείλουν το Itinerary. Τα χρήματα για τη συγκεκριμένη κράτηση έχουν δεσμευτεί από την κάρτα μου. Τι μπορώ να κάνω;;;

 

[taver]

Τι μπορώ να κάνω;;;

Τηλεφώνημα στη Ryanair.

 

[kabamarou]

Νομίζω ότι μόνο με τηλέφωνο στην Ryanair μπορείς να το λύσεις το θέμα.
Contacting Customer ServiceΔοκίμασε να δεις και το ιστορικό του browser που χρησιμοποιείς βλέποντας τις σελίδες προς τα πίσω μήπως και εμφανίσει τον κωδικό ...

 

[kostasdoboj]

Το σκέφτηκα αυτό με το ιστορικό του browser αλλά δεν δούλεψε...Η κράτηση ισχύει από τη στιγμή που μου έχουν δεσμεύσει τα χρήματα;Αλλά και να ισχύει, χωρίς πρόσβαση δεν μπορώ να κάνω check in...

 

[osfialgia]

Η κρατηση ισχύει. ΑΝ δεν καταφερεις να κανεις τσεκ ιν ονλαιν. Κανεις στο αεροδρομειο και πληρωνεις 35 ευρω.
Αν παρεις τηλεφωνο ομως, θα σου λυσουν το προβλημα.
Μπορεις να δοκιμασεις να κανεις manage my booking αλλαζοντας μερικα γράμματα στο email μηπως το πετυχεις ...

 

[jimp]

Παρε ενα τηλεφωνο αυριο το πρωι και θα σου λυσουν το προβλημα.

 

[kostasdoboj]

Η κρατηση ισχύει. ΑΝ δεν καταφερεις να κανεις τσεκ ιν ονλαιν. Κανεις στο αεροδρομειο και πληρωνεις 35 ευρω.
Αν παρεις τηλεφωνο ομως, θα σου λυσουν το προβλημα.
Μπορεις να δοκιμασεις να κανεις manage my booking αλλαζοντας μερικα γράμματα στο email μηπως το πετυχεις ...

Το δοκίμασα και αυτό με πιθανά ''λάθος'' email αλλά τζίφος...Μάλλον θα πάρω τηλέφωνο αύριο γιατί δε θέλω να ρισκάρω να χάσω κάποιο mail που μπορεί να στείλουν για αλλαγή ώρας κτλ...

 

[kabamarou]

Δεν είναι μόνο η αλλαγή ώρας.Δεν θα μπορείς να κάνεις και τσεκ ιν ονλαιν που θα σημαίνει αλλά 40 η 60€ επιπλέον το άτομο για κάθε πτήση.

 

[kostasdoboj]

Τελικά το πρόβλημα λύθηκε. Πήρα τηλέφωνο το πρωί με το που ανοίγουν οι γραμμές τους, δεν περίμενα στην αναμονή, έπεσα σε έναν πολύ εξυπηρετικό κύριο, σε 4 λεπτά είχα τελειώσει. Να λέμε και τα καλά.

 

[panpan]

Τελικά το πρόβλημα λύθηκε. Πήρα τηλέφωνο το πρωί με το που ανοίγουν οι γραμμές τους, δεν περίμενα στην αναμονή, έπεσα σε έναν πολύ εξυπηρετικό κύριο, σε 4 λεπτά είχα τελειώσει. Να λέμε και τα καλά.

Μην το δει ο Taver και αρχίσει τις στατιστικές :xmas_cheesygrin:

 

[ThanasisU2]

πραγματικά απορώ μερικές φορές
Contacting Customer Service

 

[kabamarou]

Στο link που σου έδωσε ο Θανάσης στην 2η στήλη έχει τα τηλέφωνα.
Τέλος πάντων το γράφω και εδώ το τηλέφωνο για αυτούς που καλούν από Ελλάδα
+ 44 871 246 0002 – English speaking. Calls cost £0.10 per minute plus international calling rates and network extras.
Our lines are open Mon - Fri, 09:00 - 18:00 GMT, Sat 10:00 – 17:00 GMT and Sun 11:00 – 17:00 GMT.