Η διαμονή πληρώνεται στη Booking, οπότε το κατάλυμα δεν έχει πρόσβαση στην πιστωτική κάρτα της κράτησης. Και αφού ο φόρος πληρώνεται στο κατάλυμα, η Booking δεν έχει καμία εμπλοκή για τον τρόπο πληρωμής του.
Εντάξει για τα στοιχεία, το δέχομαι αλλά για ζημιές κλπ. δεν παίζει μέσω booking;
Υποθέτω ότι δεν θα το δεχθούν.
Όχι απαραίτητα. Στη Booking πληρώνεται όταν δεν υπάρχει επιλογή για πληρωμή στο κατάλυμα. Σχετικά με τους φόρους, ναι πάντα πληρώνονται στο κατάλυμα, είτε με κάρτα είτε με μετρητά. Απο κει και πέρα όταν ένα κατάλυμα δεν έχει καμία επαφή με τον πελάτη κατα το check in και check out, τότε θα πρέπει οι φόροι να πληρώνονται μέσω Booking και όχι να ζητάει τόσο ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα! Σε καμία περίπτωση δεν θα έδινα τα στοιχεία της κάρτας μου σε κάποιους που δεν έχω καμία επαφή! Και σε καμία περίπτωση δεν θα έδινα τα πλήρη στοιχεία της κάρτας μου (CVV) ακόμα και σε αυτούς που έρχομαι σε επαφή (υπάλληλοι στη reception). Είναι αδιαπραγμάτευτο αυτό για μένα!
Συμφωνώ είναι αντιεπαγγελματικό (απορώ υπάρχουν άτομα που κάνουν αδιαμαρτύρητα αυτή τη διαδικασία;...) και οι λύσεις που έχουν προταθεί για χρήση prepaid ή και ακόμα για αλλαγή καταλύματος έστω και πιο απομακρυσμένο με βρίσκουν σύμφωνη! Αν αρχίσουμε να δεχόμαστε να παραχωρούμε τέτοια προσωπικά δεδομένα στον καθένα, καήκαμε!
Μα αναφέρομαι στο συγκεκριμένο κατάλυμα, όχι γενικά, στο συγκεκριμένο η πληρωμή γίνεται μέσω Booking.
Οι φόροι λόγω νομοθεσίας στις περισσότερες χώρες δεν δύναται να προπληρωθούν ή αν αυτό γίνει, σε περίπτωση no-show/ακύρωσης θα πρέπει να επιστραφούν (ασχέτως αν είναι μη επιστρέψιμη η κράτηση). Εφόσον η πληρωμή γίνεται μέσω Booking, είναι αδύνατη η μεμονωμένη επιστροφή των φόρων, γι' αυτό ζητείται η πληρωμή τους στο κατάλυμα. Κι εκεί αρχίζουν τα προβλήματα.
Αυτό είναι αυτονόητο. To CVV έτσι κι αλλιώς απαγορεύεται να το γνωστοποιήσεις σε οποιονδήποτε, όπως και το PIN. Για συναλλαγή όμως σε επιχειρήσεις τύπου καταλυμάτων δεν είναι απαραίτητο το CVV, εξάλλου δεν ζητείται από το κατάλυμα που αναφερόμαστε. Όμως και η αποστολή μόνο του αριθμού κάρτας με e-mail δεν είναι ασφαλής καθώς μπορεί πολύ εύκολα να υποκλαπεί (εκτός και αν τα δύο μέρη χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση) και δεν θα έπρεπε να ζητείται εξαρχής.
Η έγκριση της συναλλαγής που αναφέρεσαι με Push Up/OTP αφορά ηλεκτρονική αγορά (π.χ. από την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου). Αν έχουν τα στοιχεία της κάρτας που ζητούν ως εγγύηση (αριθμό και ημερομηνία λήξης), τα ξενοδοχεία μπορούν να την χρεώσουν, δεν απαιτείται κάτι επιπλέον. Για αυτό και τα καταλύματα που έχουν ως τρόπο πληρωμής το ίδιο το κατάλυμα, στο Booking συνήθως γράφουν στους όρους ότι μπορούν να χρεώσουν ένα ποσό ή το σύνολο για έλεγχο της κάρτας, το οποίο θα επιστραφεί. Για φυσική παρουσία θα ζητηθεί PIN. Αν η κάρτα χρησιμοποιήθηκε αυθαίρετα, μπορείς πάντα να κάνεις αμφισβήτηση συναλλαγής.
Το συναντώ πολύ συχνά σε διάφορες χώρες, συνήθως από πρακτορεία που αναλαμβάνουν την ενοικίαση διαμερισμάτων, πρακτική ιδιαίτερα διαδεδομένη στη Γαλλία. Σε κάθε περίπτωση το αποφεύγω, θα είναι πάντα η έσχατη επιλογή μου γιατί δεν μου αρέσει καθόλου ως πρακτική. Και συνήθως στα σχόλια υπάρχει πλήθος παραπόνων, π.χ. χρέωση για μικροζημιές προηγούμενων ενοικιαστών (που διέφυγαν όταν έγινε έλεγχος και έγιναν αντιληπτές από τον "manager" σε επόμενη ή μεθεπόμενη ενοικίαση, άντε βγάλε άκρη), αλλά πιο συχνά αυθαίρετη παρακράτηση της εγγύησης επί μακρόν με τη μούφα δικαιολογία ότι την έχουν αποδεσμεύσει και φταίει η τράπεζά σου.
Σε ξενοδοχείο οχι, αλλά από ενοικιαση αυτοκινητου που ειχα δει οτι ειχαν σημειωσει ολα τα στοιχεια, μετά απο λίγες μέρες αρχισαν να με χρεωνουν και με ενημέρωσε η τραπεζα για απατη. Βεβαια ήταν του υπαλλήλου θέμα και όχι της εταιρειας.
