Aegean Airlines Ακυρώσεις, αλλαγές, voucher, επιστροφή χρημάτων

[gioannis13]

Στο πολυπόθητο Καλοκαιρινό ταξίδι που εχ χτίσει για τον Αύγουστο στην Γουαδελούπη και Άγιο Μαρτίνο, ήρθε σήμερα η Air Canada.....μπάχαλο BAHAL... και από επιστροφή στις 24 Αυγούστου μου το έκανε 21 ! Πήρα ήδη τηλέφωνο και μου είπαν θα το κοιτάξουν. Γνώμες, ιδέες, μπορώ να τους πιέσω για πτήση στις 24 έτσι και αλλιώς ?

Και μετά από ένα μέιλ που έστειλα χτες με αποδέκτες ότι μέιλ της Air Canada βρήκα, πριν λίγες με κάλεσε η Brenda από Καναδά, με ρώτησε αν τελικά θέλω το 24 Αυγούστου, τις απάντησα θετικά και μου είπε εντός ολίγου να περιμένω την μεα κράτηση στις 24.....EU251 το κλειδί, το επισυναπτόμενο, στο μέιλ, και στα Γαλλικά.....πήρα και την νέα κράτηση.ΤΕΛΟΣ

 

[erodios]

Και μετά από ένα μέιλ που έστειλα χτες με αποδέκτες ότι μέιλ της Air Canada βρήκα, πριν λίγες με κάλεσε η Brenda από Καναδά, με ρώτησε αν τελικά θέλω το 24 Αυγούστου, τις απάντησα θετικά και μου είπε εντός ολίγου να περιμένω την μεα κράτηση στις 24.....EU251 το κλειδί, το επισυναπτόμενο, στο μέιλ, και στα Γαλλικά.....πήρα και την νέα κράτηση.ΤΕΛΟΣ

Προσπαθώ να καταλάβω...

 

[gioannis13]

Προσπαθώ να καταλάβω...

Στο πολυπόθητο Καλοκαιρινό ταξίδι που εχ χτίσει για τον Αύγουστο στην Γουαδελούπη και Άγιο Μαρτίνο, ήρθε σήμερα η Air Canada.....μπάχαλο BAHAL... και από επιστροφή στις 24 Αυγούστου μου το έκανε 21 ! Πήρα ήδη τηλέφωνο και μου είπαν θα το κοιτάξουν. Γνώμες, ιδέες, μπορώ να τους πιέσω για πτήση στις 24 έτσι και αλλιώς ?

 

[Thanos92]

Ήμασταν στο αεροδρόμιο της Μυκόνου για πτήση προς Αθήνα. Η πτήση λόγο καιρικών φαινομένων ακυρώθηκε (το κέρατο μου).

Η AEGEAN σε 10 λεπτά είχε κανονίσει ξενοδοχείο και γεύμα (24€ / άτομο) για το βράδυ. Πρώτη φορά που μας συμβαίνει ακύρωση σε πτήση και οι εντυπώσεις είναι άκρως θετικές.

Προφανώς και έχουν ήδη deals με μαγαζιά σε περίπτωση τέτοιων καταστάσεων, αλλά σημασία έχει ότι όλα έγιναν πολύ γρήγορα και ομαλά.

 

[Sanna1971]

Όταν αγοράζεις εισιτήριο από μεσάζοντα, π.χ. gotogate, και όχι απευθείας από την αεροπορική με ποιον συνεννοείσαι σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνίας? Και το κόστος αλλαγής είναι αυτό που αναφέρεται στο ναύλο που αγόρασες ή πρέπει να αγοράσεις extra πακέτο αλλαγής από το μεσάζοντα? βάζω εδώ την ερώτηση μήπως κάποιος ξέρει. Δε βρήκα κάποιο άλλο νήμα. Αν πρέπει να μεταφερθεί καπου αλλού παρακαλώ τους mods να αναλλάβουν. Ευχαριστώ

 

[mourohavlos]

Όταν αγοράζεις εισιτήριο από μεσάζοντα, π.χ. gotogate, και όχι απευθείας από την αεροπορική με ποιον συνεννοείσαι σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνίας? Και το κόστος αλλαγής είναι αυτό που αναφέρεται στο ναύλο που αγόρασες ή πρέπει να αγοράσεις extra πακέτο αλλαγής από το μεσάζοντα? βάζω εδώ την ερώτηση μήπως κάποιος ξέρει. Δε βρήκα κάποιο άλλο νήμα. Αν πρέπει να μεταφερθεί καπου αλλού παρακαλώ τους mods να αναλλάβουν. Ευχαριστώ

Στη πλειοψηφία των περιπτώσεων με το μεσάζοντα και συνήθως υπάρχουν επιπλέον κόστη σε σύγκριση με τα standard της αεροπορικής (είτε πακέτο είναι μεμονωμένα πχ για διεκπεραίωση του αιτήματος, συχνά ακόμη και για λήψη αποζημίωσης από την αεροπορική λόγω ακύρωσης πτήσης από την πλευρά της)

 

[Sanna1971]

Στη πλειοψηφία των περιπτώσεων με το μεσάζοντα και συνήθως υπάρχουν επιπλέον κόστη σε σύγκριση με τα standard της αεροπορικής (είτε πακέτο είναι μεμονωμένα πχ για διεκπεραίωση του αιτήματος, συχνά ακόμη και για λήψη αποζημίωσης από την αεροπορική λόγω ακύρωσης πτήσης από την πλευρά της)

Ναι αυτό φαντάστηκα κι εγώ. Έχω πέσει σε περίπτωση που το εισιτήριο στην αγορά του είναι αρκετά φθηνότερο στο μεσάζοντα αλλά με τα κόστη αλλαγής γίνεται αρκετά ακριβότερο (αν κάνω κάνω κάποια αλλαγή βέβαια).

 

[tdoumos]

Καλησπέρα σε όλους, δεν μπορώ πραγματικά να πιστέψω αυτό που μου συμβαίνει με την Aegean.
Είχα κλείσει από τον περασμένο Σεπτέμβριο εισιτήριο για Abu Dhabi στις 10 Μαρτίου.
Όταν το έκλεισα, είχα τότε και 6€ από προηγούμενα μίλια, οπότε χωρίς καν να το σκεφτώ, τα εξαργύρωσα. Οπότε μου βγήκε 150€ για δύο άτομα.
Λόγω των συνεχών επιθέσεων, αποφασίσαμε να μην πάμε, μιας και είχε βγάλει εχθές ανακοίνωση για πλήρης πίστωση ποσού ή μελλοντικό voucher για πτήσεις έως και 10 Μαρτίου.
Αφού χθες όλη την μέρα ακυρωνω ξενοδοχεία, σκάφη, αερόστατα, μπουφέδες iftar, abu dhabi seaworld κλπ κλπ, Κάλεσα σήμερα το πρωί στην εξυπηρέτηση να ζητήσω ακύρωση.

Η υπάλληλος μου λέει ότι εφόσον έχω χρησιμοποιησει μίλια (6€!!!!!) δεν δικαιούμαι ούτε ακύρωση εισιτηρίου, ούτε πιστωτικό voucher, παρά μόνο μετατόπιση ημερομηνιών έως 31 Μαρτίου!!!!!
Δηλαδή δεν θέλω να πάω 10 με παιδί και πεθερικά να πεθάνουν από καρδιά αν τυχόν πάω, να πάω πχ 20 Μαρτίου που θα είναι όλα ρόδινα!!!
Ειλικρινά έχω εκνευρίστει πολύ άσχημα, πόσο μάλλον όταν ακύρωσα επιτυχώς τρία εισιτήρια για την ίδια ημερομηνία που είχα κλείσει για τον γαμπρό μου, αλλά εκείνος δεν είχε λογαριασμός miles.

Τι μπορώ να κάνω παρακαλώ προτού πάω στο αεροδρόμιο αύριο και τους δώσω τα 6€ σε hansaplast?

 

[George V]

Ξανα καλεσε. Μου εχει τυχει 3 διαφορετικοι να μου δωσουν διαφορετικες απαντησεις σε αλλαγη πτησης καποτε

 

[tdoumos]

Ξανα καλεσε. Μου εχει τυχει 3 διαφορετικοι να μου δωσουν διαφορετικες απαντησεις σε αλλαγη πτησης καποτε

Η αλήθεια είναι ότι την πρώτη φορά η κοπέλα με εβαζε 20 λεπτά σε αναμονή μέχρι να πάρει οδηγίες από τον προϊστάμενο της, και μετά από δύο ώρες ξανακάλεσα και πάλι τα ίδια μου έλεγαν.
Επειδή δηλαδή εξαργύρωσα 6 ΟΛΟΚΛΗΡΑ ευρώ δεν δικαιούμαι επιστροφή των εισιτηρίων, ενώ για τον γαμπρό μου είχα ακυρώσει προχθές πάλι τηλεφωνικά μέσα σε 5 λεπτά επιτυχώς, ήρθαν δηλαδή κατευθείαν τα email επιβεβαίωσης επιστροφής χρημάτων.
Εγώ δηλαδή που έχω αγοράσει τουλάχιστον 40 εισιτήρια με aegean, δεν δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων, ενώ ο γαμπρός που πρώτη φορά έκλεισε μέσω εμού κιόλας, όλα καλά.

Τώρα βλέπω μεσα από τη σελίδα τους μπόρεσα και έκανα αίτημα για credit voucher, αλλά δεν έχω πολλές ελπίδες.

 

[pan82]

Η αλήθεια είναι ότι την πρώτη φορά η κοπέλα με εβαζε 20 λεπτά σε αναμονή μέχρι να πάρει οδηγίες από τον προϊστάμενο της, και μετά από δύο ώρες ξανακάλεσα και πάλι τα ίδια μου έλεγαν.
Επειδή δηλαδή εξαργύρωσα 6 ΟΛΟΚΛΗΡΑ ευρώ δεν δικαιούμαι επιστροφή των εισιτηρίων, ενώ για τον γαμπρό μου είχα ακυρώσει προχθές πάλι τηλεφωνικά μέσα σε 5 λεπτά επιτυχώς, ήρθαν δηλαδή κατευθείαν τα email επιβεβαίωσης επιστροφής χρημάτων.
Εγώ δηλαδή που έχω αγοράσει τουλάχιστον 40 εισιτήρια με aegean, δεν δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων, ενώ ο γαμπρός που πρώτη φορά έκλεισε μέσω εμού κιόλας, όλα καλά.

Τώρα βλέπω μεσα από τη σελίδα τους μπόρεσα και έκανα αίτημα για credit voucher, αλλά δεν έχω πολλές ελπίδες.

Δε κατάλαβα, τι σχέση έχει πως έχεις βγάλει το εισιτήριο αν έχεις τη δυνατότητα ακύρωσης;; Εννοείς ότι χρησιμοποίησες το mile & cash και εξαργύρωσες 6€? Δηλαδή κάποιος που έχει χρησιμοποιησει κουπονι 20€ από bonuses, visa, next δε θα μπορεί να ακυρώσει; Μου φαίνεται λίγο περίεργο ομολογω να επιμείνεις και να ζητήσεις να στο στείλουν με mail αν ισχύει αυτό

 

[paefstra]

Δηλαδή κάποιος που έχει χρησιμοποιησει κουπονι 20€ next δε θα μπορεί να ακυρώσει;

Εχω ακυρωσει 2 φορες με κουπονι next. Δεν πηρα φραγκο πισω. Λενε μια μπαρουφα οτι το κουπονι συμψηφιζει τους φορους. Που ειναι μπαρουφα γιατι κατεβαζα τον ναυλο.