Aegean Airlines Ακυρώσεις, αλλαγές, voucher, επιστροφή χρημάτων

[Nikos1986]

Θα σου πω πιο είναι το θέμα με το Μόναχο: Το εισιτήριο απλής μετάβασης για Ίννσμπρουκ κόστιζε 61€ Flex με δωρεάν εξοπλισμό από την Gold βαθμίδα και επιπλέον με διαθεσιμότητα για αναβάθμιση 2 ατόμων.. Επιστροφή είχαμε βρει απλό Μόναχο με 90€ οπότε σύνολο 151€ για περίοδο Peak αναφορικά με το σκι.
Το να κλείσω τώρα πήγαινε έλα Μόναχο, με τον εξοπλισμό του σκι είναι από 350€ - 400 plus ανάλογα με την εταιρεία. Ο λόγος είναι ότι το πήγαινε από μόνο του έχει 250 ευρώ!
Για αυτό έχω συχτιρίσει μαζί τους.

Έχεις σκεφτεί την εναλλακτική του τρένου; Από Βιέννη ~4h και από Ζυρίχη ~3h, απευθείας και τα δύο και κάμποσα μέσα στη μέρα. Βρίσκω κατακαλόκαιρο 25 EUR/CHF one-way, πόσο πιο ακριβά να σου είναι τον χειμώνα;

Πέρα από star alliance που πας και στα δύο, τα αεροδρόμια αυτά δεν θυμάμαι να έχουν γενικά τρελούς ναύλους.

 

[adiaforos]

Καλημέρα,
Χθες έγιναν μια σειρά από ακυρώσεις πτήσεων τις Αιγαίου, μία από τις οποίες ήταν και η δική μου για Innsbruck στις 5 Ιανουαρίου. Οι πτήσεις της Aegean πλέον για Innsbruck δείχνουν να μην πραγματοποιούνται πλέον. Γνωρίζει κανείς γενικά από την εμπειρία του, αν πρόκειται στο άμεσο διάστημα να τις επαναφέρουν? Ή από την στιγμή που ακυρώνεται μία πτήση πάει και τελείωσε?
Επίσης αν έχετε εναλλακτικές προτάσεις για το πως θα φτάσουμε το INN καλοδεχούμενες

Η καλύτερη λύση η είναι να επιμείνεις να σε δρομολογήσουν για Ίνσμπουργκ την ημερομηνία που είχες κλείσει, επικαλούμενος τον EU261. Απλά θα έχεις αναμονή σε κάποιο ενδιάμεσο αεροδρόμιο. Μπορεί να σου προτείνουν εναλλακτικά αλλαγή προορισμού για Βιέννη ή για Μόναχο, να επιμείνεις για Ίνσμπουργκ. Αν σου πουν δεν γίνεται, ζήτα σε αυτόν που σου λέει ότι δεν γίνεται να συμβουλευτεί τον επόπτη.

 

[adiaforos]

Σε πτήση που κλείστηκε με μίλια η πτήση του πρώτου σκέλους ακυρώθηκε με αποτέλεσμα ο επιβάτης να φτάσει στον τελικό του προορισμό 24 ώρες αργότερα. Τι αποζημίωση δικαιούται και με ποια διαδικασία;

Αν αναφέρεσαι σε πτήση στην ΕΕ ή με ευρωπαϊκή εταιρεία, ισχύει ο EU261. Δεν έχει καμία σημασία αν η πτήση ήταν με μίλια ή όχι. Το θέμα είναι πότε ενημερώθηκε ο επιβάτης, αν ζήτησε refund, αν συναίνεσε στη μεταφορά με άλλη πτήση κλπ. Περισσότερα στον Κανονισμό:
Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών - Your Europe

 

[taver]

Η καλύτερη λύση η είναι να επιμείνεις να σε δρομολογήσουν για Ίνσμπουργκ την ημερομηνία που είχες κλείσει, επικαλούμενος τον EU261. Απλά θα έχεις αναμονή σε κάποιο ενδιάμεσο αεροδρόμιο. Μπορεί να σου προτείνουν εναλλακτικά αλλαγή προορισμού για Βιέννη ή για Μόναχο, να επιμείνεις για Ίνσμπουργκ. Αν σου πουν δεν γίνεται, ζήτα σε αυτόν που σου λέει ότι δεν γίνεται να συμβουλευτεί τον επόπτη.

Μα προφανώς και δε γίνεται. Υποχρέωση να σε πάνε στον προορισμό σου με άλλο τρόπο έχουν μόνο αν η ακύρωση γίνει στις τελευταίες 14 ημέρες πριν την πτήση. Πιο πριν, επιστροφή χρημάτων και τέλος.

 

[georgi d]

Μα προφανώς και δε γίνεται. Υποχρέωση να σε πάνε στον προορισμό σου με άλλο τρόπο έχουν μόνο αν η ακύρωση γίνει στις τελευταίες 14 ημέρες πριν την πτήση.

Καλημέρα, δεν γνωρίζω εάν κάτι έχουν αλλάξει στους κανονισμούς όμως πολύ καλά θυμάμαι η εταιρεία τους έβρισκε την λύση. Ήταν η ακύρωση μήνες πριν την πτήση.

Έχεις σκεφτεί την εναλλακτική του τρένου; Από Βιέννη ~4h και από Ζυρίχη ~3h, απευθείας και τα δύο και κάμποσα μέσα στη μέρα. Βρίσκω κατακαλόκαιρο 25 EUR/CHF one-way, πόσο πιο ακριβά να σου είναι τον χειμώνα

Προσωπικά θα το ακυρωνα, 3 ώρες με το τρένο μια χαρά είναι.
Υπάρχει και το λεωφορείο

Από το Μόναχο στο Ίνσμπρουκ μπορείτε να ταξιδέψετε με FlixBus , οι τιμές ξεκινούν από 11 € ανά άτομο

 

[gioannis13]

Μα προφανώς και δε γίνεται. Υποχρέωση να σε πάνε στον προορισμό σου με άλλο τρόπο έχουν μόνο αν η ακύρωση γίνει στις τελευταίες 14 ημέρες πριν την πτήση. Πιο πριν, επιστροφή χρημάτων και τέλος.

Καλημέρα taver, νομίζω, ότι σε όποια φάση και αν γίνει η ακύρωση πρέπει να σε στείλει με οιονδήποτε τρόπο το συντομότερο δυνατό στον προορισμό σου ! εμένα, στην ακύρωση ανήμερα Χριστούγεννα για Βαρσοβία, 5 μήνες πρίν, καλώντας 2 μήνες πρίν δλδ τον Οκτώβριο μας έστειλαν μέσω Μονάχου.

 

[taver]

Για όλους εσάς που δε νομίζετε, αλλά δε μπήκατε και στον κόπο να διαβάσετε τον κανονισμό:

Άρθρο 5

Ματαίωση

1. Σε περίπτωση ματαίωσης μιας πτήσης, οι επιβάτες δικαιούνται:

α) βοήθεια από τον πραγματικό αερομεταφορέα σύμφωνα με το άρθρο 8, και

β) βοήθεια από τον πραγματικό αερομεταφορέα σύμφωνα με το άρθρο 9 παράγραφος 1 στοιχείο α) και παράγραφος 2, καθώς και βοήθεια σύμφωνα με το άρθρο 9 παράγραφος 1 στοιχεία β) και γ) σε περίπτωση μεταφοράς με άλλη πτήση, όταν ο ευλόγως αναμενόμενος χρόνος αναχωρήσεως της νέας πτήσης είναι τουλάχιστον η επόμενη μέρα από τον χρόνο αναχωρήσεως που είχε ορισθεί για την ματαιωθείσα πτήση, και

γ) αποζημίωση από τον πραγματικό αερομεταφορέα σύμφωνα με το άρθρο 7, εκτός αν:

i) έχουν πληροφορηθεί τη ματαίωση δύο εβδομάδες τουλάχιστον πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, ή

ii) έχουν πληροφορηθεί τη ματαίωση μία έως δύο εβδομάδες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και τους προσφέρεται μεταφορά με εναλλακτική πτήση, που τους επιτρέπει να φύγουν όχι περισσότερο από δύο ώρες νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και να φτάσουν στον τελικό τους προορισμό λιγότερο από τέσσερις ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα άφιξης, ή

iii) έχουν πληροφορηθεί τη ματαίωση λιγότερο από επτά ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και τους προσφέρεται μεταφορά με άλλη πτήση, που τους επιτρέπει να φύγουν όχι περισσότερο από μία ώρα νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και να φτάσουν στον τελικό τους προορισμό λιγότερο από δύο ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα άφιξης.

2. Όταν γνωστοποιείται στους επιβάτες η ματαίωση, τους δίνονται εξηγήσεις σχετικά με δυνατή εναλλακτική μεταφορά.

3. Ο πραγματικός αερομεταφορέας δεν υποχρεούται να πληρώσει αποζημίωση σύμφωνα με το άρθρο 7 αν μπορεί να αποδείξει ότι η ματαίωση έχει προκληθεί από έκτακτες περιστάσεις οι οποίες δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλα τα εύλογα μέτρα.

4. Το βάρος αποδείξεως του αν ενημερώθηκε και πότε ενημερώθηκε ο επιβάτης για τη ματαίωση της πτήσης το φέρει ο πραγματικός αερομεταφορέας.

 

[paefstra]

Καλημέρα taver, νομίζω, ότι σε όποια φάση και αν γίνει η ακύρωση πρέπει να σε στείλει με οιονδήποτε τρόπο το συντομότερο δυνατό στον προορισμό σου ! εμένα, στην ακύρωση ανήμερα Χριστούγεννα για Βαρσοβία, 5 μήνες πρίν, καλώντας 2 μήνες πρίν δλδ τον Οκτώβριο μας έστειλαν μέσω Μονάχου.

Ε οχι και με οποιονδηποτε τροπο σε οποια φαση. Δηλαδη θα τακτοποιησουν 100δες επιβατες οσο κι αν κοστισει στην εταιρεια με αλλες εταιρειες μηνες πριν?
Θα τους πουν να κλεισουν μονοι με αλλη εταιρεια εφοσον μεσολαβουν μηνες.
Εξαιρεση ειναι τα εισιτηρια με μιλια αν και μονο αν βρεθει διαθεσιμοτητα σε εταιρεια της Star Alliance . Μου εχει τυχει και να βρεθει και να μη βρεθει και το καταπια.

 

[naypigos]

Έχεις σκεφτεί την εναλλακτική του τρένου; Από Βιέννη ~4h και από Ζυρίχη ~3h, απευθείας και τα δύο και κάμποσα μέσα στη μέρα. Βρίσκω κατακαλόκαιρο 25 EUR/CHF one-way, πόσο πιο ακριβά να σου είναι τον χειμώνα;

Πέρα από star alliance που πας και στα δύο, τα αεροδρόμια αυτά δεν θυμάμαι να έχουν γενικά τρελούς ναύλους.

Ο τελικός προορισμός είναι το Kitzbühel. Από την Βιέννη απέχει 5 ώρες και 40 λεπτά ενώ πάνω κάτω τα ίδια είναι και από την Ζυρίχη.
Επίσης τα εισιτήρια για όλους αυτούς τους εκεί γύρω προορισμούς είναι πάνω κάτω τα ίδια εκείνη την περίοδο (5 Ιανουαρίου) γιατί είναι και τα σκι που για ταξιδέψουν μαζί σου θέλουν ναύλο Classic στο όμιλο Λουφτχανζα.
Εισιτήρια με μίλια δεν βρίσκω, οπότε η λύση είναι μάλλον να χρυσοπληρώσω το Μόναχο ή να περιμένω μας και βγάλουν έκπτωση.
Θεωρείτε αξίζει να περιμένω μέχρι τον Σεπτέμβριο μήπως επαναφέρουν το INN, ή τώρα στα γενέθλια τους που ελπίζω να βγάλουν εκπτώσεις να κλείσω Μόναχο?

 

[naypigos]

Καλημέρα, δεν γνωρίζω εάν κάτι έχουν αλλάξει στους κανονισμούς όμως πολύ καλά θυμάμαι η εταιρεία τους έβρισκε την λύση. Ήταν η ακύρωση μήνες πριν την πτήση.


Προσωπικά θα το ακυρωνα, 3 ώρες με το τρένο μια χαρά είναι.
Υπάρχει και το λεωφορείο

5 ώρες και 40 λεπτά με βάση το Site της ÖBB. Ενώ από Innsbruck ήταν μόλις 1 και 10, ενώ από Μόναχο 1,4.
Η Βιέννη είναι εκτός συναγωνισμού για τα χιονοδρομικά λόγω απόστασης.

 

[tatooine]

Ο τελικός προορισμός είναι το Kitzbühel. Από την Βιέννη απέχει 5 ώρες και 40 λεπτά ενώ πάνω κάτω τα ίδια είναι και από την Ζυρίχη.
Επίσης τα εισιτήρια για όλους αυτούς τους εκεί γύρω προορισμούς είναι πάνω κάτω τα ίδια εκείνη την περίοδο (5 Ιανουαρίου) γιατί είναι και τα σκι που για ταξιδέψουν μαζί σου θέλουν ναύλο Classic στο όμιλο Λουφτχανζα.
Εισιτήρια με μίλια δεν βρίσκω, οπότε η λύση είναι μάλλον να χρυσοπληρώσω το Μόναχο ή να περιμένω μας και βγάλουν έκπτωση.
Θεωρείτε αξίζει να περιμένω μέχρι τον Σεπτέμβριο μήπως επαναφέρουν το INN, ή τώρα στα γενέθλια τους που ελπίζω να βγάλουν εκπτώσεις να κλείσω Μόναχο?

Στη θέση σου θα τηλεφωνούσα στην αιγαίου, εξηγώντας ευγενικά το πρόβλημα, (επιμένοντας ίσως να παρέμβει και προϊστάμενος σε περίπτωση άγνοιας του τηλεφωνικού), να επικαλεστείς την υποχρέωση της εταιρείας (261) να σου βρει εναλλακτική από τη στιγμή που η ίδια έχει διακόψει το δρομολόγιο.
(Αν η ακύρωση γινόταν 14 μέρες πριν την αναχώρηση θα είχες και δικαίωμα χρηματικής αποζημίωσης.)
Είμαι σίγουρος ότι θα βρεις λύση.

 

[orestcrete]

Θα σου πω πιο είναι το θέμα με το Μόναχο: Το εισιτήριο απλής μετάβασης για Ίννσμπρουκ κόστιζε 61€ Flex με δωρεάν εξοπλισμό από την Gold βαθμίδα και επιπλέον με διαθεσιμότητα για αναβάθμιση 2 ατόμων.. Επιστροφή είχαμε βρει απλό Μόναχο με 90€ οπότε σύνολο 151€ για περίοδο Peak αναφορικά με το σκι.
Το να κλείσω τώρα πήγαινε έλα Μόναχο, με τον εξοπλισμό του σκι είναι από 350€ - 400 plus ανάλογα με την εταιρεία. Ο λόγος είναι ότι το πήγαινε από μόνο του έχει 250 ευρώ!
Για αυτό έχω συχτιρίσει μαζί τους.

Δωρεάν εξοπλισμό με την Gold ? Ισχύει αυτό; Όταν είχα πάρει να ρωτήσω για σανίδα surf μου είπαν 70 ευρώ online ή 80 ευρώ στο αεροδρόμιο. Πήρα και δυο φορές μάλιστα για να επιβεβαιώσω μήπως ο πρώτος δεν ήξερε, αλλά και ο δεύτερος μου είπε τα ίδια.