Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[psilos3]

αρχισαν να ερχονται ενημερωσεις απο την Booking οτι πρεπει να αλλάξω καρτα αλλιως θα ακυρωθουν οι κρατησεις.

Σωστά, αν έχει συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής έρχεται email ειδοποίησης για ενημέρωση της κάρτας, αλλιώς η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.

Πληροφορίες πληρωμής
Δεν χρειάζεται προπληρωμή

Στην περίπτωση σου όχι, πληρώνεις στο κατάλυμα απ' ότι καταλαβαίνω, να τσεκάρεις μόνο αν αναφέρει στα ψιλά γράμματα κάτι για προκαταβολή που ενδέχεται να χρεωθεί πριν την άφιξη σου, τότε και μόνο θα χρειάζεται να προσθέσεις χρήματα ή ν' αλλάξεις κάρτα.

 

[nick07]

Σωστά, αν έχει συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής έρχεται email ειδοποίησης για ενημέρωση της κάρτας, αλλιώς η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.


Στην περίπτωση σου όχι, πληρώνεις στο κατάλυμα απ' ότι καταλαβαίνω, να τσεκάρεις μόνο αν αναφέρει στα ψιλά γράμματα κάτι για προκαταβολή που ενδέχεται να χρεωθεί πριν την άφιξη σου, τότε και μόνο θα χρειάζεται να προσθέσεις χρήματα ή ν' αλλάξεις κάρτα.

Δεν ειναι απολυτο αυτό. Ακόμα και με πληρωμη στο ξενοδοχειο να ειναι, τυχαινει κάποιες φορες τα ξενοδοχεια να δεσμευουν ενα μερος της διαμονης (π.χ. ενα βραδυ) και το απελευθερώνουν κατα τη στιγμη που πληρσωσεις στο κατάλυμα. Για να ειναι βεβαιοι οτι δεν θα εξαφανιστεις εχοντας δωσει μια καρτα που ειναι αδεια ή ακυρη. Μου εχει συμβει με N26 σε ξενοδοχειο που ειχα συμφωνησει πληρωμη στο κατάλυμα. Μου εστειλε η booking και ζητησε να αλλαξω καρτα, επικοινωνησα με το ξενοδοχειο και λυθηκε το θεμα εκει.

 

[PanosT]

Χρόνια όμορφα και δημιουργικά σε όλες και όλους.
Η τελευταία μου επίσκεψη στο Βερολίνο φέτος τα Χριστούγεννα, συνοδεύτηκε από μια δυσάρεστη έκπληξη: ενώ είχα προπληρώσει τη διαμονή μου στο PALACE HOTEL για 9 μέρες μέσω booking.com, στη διάρκεια του check-in, με ενημέρωσαν ότι απαιτείται εγγύηση 50 Ευρώ ανά διανυκτέρευση, με δέσμευση του ποσού από την κάρτα μου (σύνολο 450 Ευρώ), η οποία εμφανίστηκε αμέσως με μήνυμα στο κινητό μου(Θυμάμαι ότι το 2019, η κράτηση εγγύησης, στο ίδιο ξενοδοχείο, για οπουδήποτε χρονικό διάστημα διαμονής, δεν ξεπερνούσε τα 100 Ευρώ).
Αναχώρησα το πρωί της 25/12, αλλά εκτός του τιμολογίου διαμονής, δεν έλαβα άλλο έντυπο που να πιστοποιεί ότι είχε πραγματοποιηθεί η και η κράτηση εγγύησης, ενώ με πληροφόρησαν ότι σε εύλογο (sic) χρονικό διάστημα το ποσό θα επιστραφεί ! Στην επίμονη απαίτησή μου για ένα αποδεικτικό στοιχείο, απάντησαν ότι έχουν δώσει εντολή στην Τράπεζά τους για επιστροφή του ποσού, οπότε δεν μπορούν να εκδώσουν κάτι ανάλογο!
Έως σήμερα (27/12), καμιά επιστροφή δεν έχει πραγματοποιηθεί, ενώ σε επικοινωνία με την ALPHA για αμφισβήτηση του ποσού με ενημέρωσαν ότι μπορεί να καθυστερήσει έως και 8 ημέρες.
Να το έχετε υπόψη, γιατί οι κάρτες με μικρό υπόλοιπο μπορεί να δημιουργήσουν προβλήματα στους ανύποπτους κατόχους τους.

 

[tripakias]

Δεν κατάλαβα τι έγινε. Πότε να προλάβει να σου επιστραφεί η εγγύηση σε μέρες αργίας;

 

[PanosT]

Από τη μέχρι σήμερα εμπειρία μου σε όσα ξενοδοχεία ακολουθείται αντίστοιχη πολιτική, η επιστροφή γίνεται ταυτόχρονα με το check-out. Δεν αποτελεί συναλλαγή όπου ακολουθούνται συγκεκριμένοι τραπεζικοί κανόνες,
Φαίνεται, ότι την εποχή μετά Covid, οι συναλλακτικές συνήθειες αλλάζουν πάντα σε βάρος των καταναλωτών...

 

[barkour]

Εμενα απο τις 11/12 σημερα εγινε η αποδεσμευση του ποσου απο χοτελ στη Πολωνια, απο την ALPHA .
Επισης απο Flixbus ,ακυρωση και επιστροφη ποσου ,εκανε κανα μηνα.
Υπομονη ,μην αγχωνεσαι.
Η ιδια πρακτικη ακολουθειτε και απο τα rent and cars , οπου η εγγυηση φτανει και τα 1000 € αν ειναι χωρις προσθετη ασφαλεια.

 

[PanosT]

Σε καμία περίπτωση δεν ένοιωσα αγχωμένος, αλλά μόνο εξαπατημένος. Αφ' ενός γιατί στην κράτηση δεν αναφέρεται καν η επιπλέον καταβολή εγγύησης, και αφετέρου γιατί εγγύηση 450 ευρώ για διαμονή, είναι ένα εξωφρενικό ποσό. Οι κρατήσεις αυτές στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ξεκίνησαν με 50 ευρώ για το σύνολο της διαμονής, εξ αιτίας των Ρώσων που κατανάλωναν όλο το mini-bar. Αυξήθηκαν σε 100, επειδή κάποιοι Κινέζοι "απαλλοτρίωναν" μπουρνούζια (επίσημη απάντηση ρεσεπσιονίστα)!
Τώρα με 450, ίσως φοβούνται για τις εξωτερικές πόρτες των δωματίων.
Καλή χρονιά!

 

[coco_]

Έκλεισα πριν 2 μερες στο radisson blu της Βουδαπέστης 2 δωματια με πρωινό στα 500Ε, μη επιστρεψιμη τιμη εκμεταλλευομενη μια black friday προσφορα.
Επειδή δεν μου χρεωσαν αμέσως την καρτα,ξαναμπηκα χθες στον λογαριασμο μου σαν μελος της radisson κ βλέπω οτι αλλαξαν χθες μονοι τους τα στοιχεια της κρατησης και οτι ειναι 615Ε προς χρεωση.
Τους εστειλα σχετικο μηνυμα με τα μειλ επιβεβαιωσης που ειχα λαβει, αλλα δεν εχω παρει ακομα απαντηση.
Εχει τυχει σε καποιον να αλλαξει το ξενοδοχειο απο μονο του την τιμή, κατοπιν τηςκρατησης? Σε εμενα πρωτη φορα!

 

[Sam-chal]

Έκλεισα πριν 2 μερες στο radisson blu της Βουδαπέστης 2 δωματια με πρωινό στα 500Ε, μη επιστρεψιμη τιμη εκμεταλλευομενη μια black friday προσφορα.
Επειδή δεν μου χρεωσαν αμέσως την καρτα,ξαναμπηκα χθες στον λογαριασμο μου σαν μελος της radisson κ βλέπω οτι αλλαξαν χθες μονοι τους τα στοιχεια της κρατησης και οτι ειναι 615Ε προς χρεωση.
Τους εστειλα σχετικο μηνυμα με τα μειλ επιβεβαιωσης που ειχα λαβει, αλλα δεν εχω παρει ακομα απαντηση.
Εχει τυχει σε καποιον να αλλαξει το ξενοδοχειο απο μονο του την τιμή, κατοπιν τηςκρατησης? Σε εμενα πρωτη φορα!

Μήπως είναι δημοτικός φόρος που δεν τον είχαν υπολογίσει και αναφέρεται ως πρόσθετος;

 

[coco_]

Μήπως είναι δημοτικός φόρος που δεν τον είχαν υπολογίσει και αναφέρεται ως πρόσθετος;

Tελικά μου ειπαν οτι ειναι λάθος του συστηματος που θα διορθωθει. Βέβαια, ακόμα βλέπω την αυξημενη τιμή.