Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[kate_k]

Γεια σας! Προσπαθώ να κάνω κράτηση(πρώτη φορά) από το booking στο Best Western Hotel Páv στην επιλογή "Πληρώνετε τη στιγμή της κράτησης". Τους δίνω τα απαιτούμενα στοιχεία της virtual mastercard που έβγαλα πρόσφατα από την εθνική και αφού ολοκληρωθεί η κράτηση μου έρχεται δεύτερο email απο το booking που λέει "Το ξενοδοχείο δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει την πιστωτική κάρτα που δώσατε για τη διασφάλιση της κράτησής σας.". Ποιό μπορεί να είναι το πρόβλημα; Το ποσό στην κάρτα επαρκεί για την κράτηση(ίσα ίσα μεν,αλλά φτάνει) και έβγαλα με την ίδια κάρτα και αεροπορικά χωρίς κανενα πρόβλημα! το ξενοδοχείο δεν απαντάει στο mail μου, ούτε και το booking...

 

[katkats]

Από το booking κάποια στιγμή θα απαντήσουν. Μήπως το πρόβλημα είναι ότι είναι virtual και αυτοί θέλουν κάρτα που να απαιτεί φυσική παρουσία.
Για τα εισιτήρια που λες: ξέρεις αν η αεροπορική εταιρία απαιτεί την επίδειξη της κάρτας για την επιβίβαση; Τι γίνεται αν σου ζητήσουν να δείξεις την κάρτα με την οποία έκανες την αγορά; Το ίδιο μπορεί να ζητήσει και το ξενοδοχείο.

 

[osfialgia]

Λογικα το ξενοδοχειο,δεν δεχεται τη συγκεκριμενη καρτα, η οποία επισης, λογικα δεν ειναι πιστωτική .

 

[katkats]

Είναι προπληρωμένη και άυλη. Αν ήταν προπληρωμένη και σε πλαστική μορφή δεν θα υπήρχε πρόβλημα.

 

[osfialgia]

Μου χει τύχει να μη μου δεκτούν προπληρωμένη σε πλαστική μορφή.

 

[chris7]

Γεια σας! Ποιό μπορεί να είναι το πρόβλημα; Το ποσό στην κάρτα επαρκεί για την κράτηση(ίσα ίσα μεν,αλλά φτάνει) και έβγαλα με την ίδια κάρτα και αεροπορικά χωρίς κανενα πρόβλημα! το ξενοδοχείο δεν απαντάει στο mail μου, ούτε και το booking...

Πριν από 20 μέρες στο Βερολίνο μου ζήτησαν την πιστωτική ως εγγύηση αν και ήταν προπληρωμένη όλη η διαμονή τη στιγμή της κράτησης. Μήπως δεν επαρκεί το υπόλοιπο στην κάρτα σου για εγγύηση;

 

[Inertia79]

Ίσως το ξενοδοχείο απαιτεί μόνο πιστωτικές, κι όχι προπληρωμένες ή debit, για να μπορεί να χρεώσει μετά τυχόν έξτρα αν ο πελάτης φύγει χωρίς να πληρώσει.

 

[kate_k]

Εντάξει, το θέμα δεν είναι ότι η συγκεκριμένη κάρτα είναι άϋλη αλλά το ότι είναι προπληρωμένη και όχι πιστωτική. Το ακύρωσα και θα επαναλάβω την κράτηση με πιστωτική... Δεν μου απάντησε ούτε το booking, ούτε το ξενοδοχείο ως τώρα, μόνη μου το συμπέρανα...

 

[chris or]

Εμενα μου εχει τυχει κατι αλλο αυτες τις μερες-γραφω εδω γιατι ταιριαζει ο τιτλος- προσπαθω να επικοινωνησω με το ξενοδοχειο-το οποιο το εχω πληρωμενο μεσω airfastickets- αλλα σε κανενα email μου δεν εχει απαντησει τοσες ημερες,θελω να το ενημερωσω για τα κρεβατια.Που να στραφω?

 

[Inertia79]

Αρχικά, θα επικοινωνούσα με την airfasttickets γιατί ίσως να μην έχουν φτάσει ακόμα τα στοιχεία της κράτησής σας στο ξενοδοχέιο.

 

[chris or]

Δυστηχως δεν μπορω να εκφραστω για το airfast,επικοινωνησα και ηταν αστα ...

 

[amazon]

Ειχα το ιδιο πρόβλημα με ξενοδοχείο στο βερολίνο , έχει να κάνει με την κάρτα δέχονται μόνο πιστωτικές , ξαναστείλε στο ξενοδοχείο .Εμένα μου έστειλαν λογαριασμό και έστειλα εκεί το ποσό γιατι ειχα μονο χρεωστική και όχι πιστωτικη.

Απο το booking μου είπαν οτι πολλα ξενοδοχεία στο εξωτερικό δεν δέχονται χρεωστικες ,οι αεροπορικές ομως δεν εχουν προβλημα,ειχα ακριβως το ίδιο πρόβλημα με σένα.
Λύθηκε ομως, μίλησε με booking κ ξενοδοχείο εμενα με εξηπηρέτησαν και ήταν και ευγενικότατοι απο booking.