Aegean Airlines Ακυρώσεις, αλλαγές, voucher, επιστροφή χρημάτων

[katkats]

Είχα κάνει κράτηση για πτήση μετ’ επιστροφής στην Βενετία με την Aegean, για μέσα Οκτωβρίου. Η κράτηση ήταν μέσω Booking, Comfort Flex με αποσκευή 23 kg και με ταξιδιωτική ασφάλεια, και κόστιζε κάπου στα 330 ευρώ.

Πριν μερικές μέρες η Aegean ακύρωσε την πτήση επιστροφής και την έβαλε μια μέρα μετά. Οι επιλογές που μου δόθηκαν ήταν είτε η συγκεκριμένη πτήση είτε full refund του ποσού της πτήσης επιστροφής.

Επειδή δεν μπορούσα να γυρίσω μια μέρα μετά, επέλεξα την επιστροφή ολόκληρου του ποσού, και μου πιστώθηκαν γύρω στα 85 ευρώ, που μου φαίνονται σχετικά λίγα, καθώς όταν είχα κλείσει από το booking, θυμάμαι στην ανάλυση το ποσό της πτήσης επιστροφής ήταν σίγουρα 130-140 ευρώ (δυστυχώς δεν είχα κρατήσει screenshot και στην κράτηση στο Booking δεν φαίνονται επιμέρους ποσά).

Επίσης αν δει κανείς πόσο κοστίζει η ίδια ακριβώς Comfort Flex πτήση την επόμενη μέρα, είναι γύρω στα 145 ευρώ.

Επειδή δεν γνωρίζω, είναι εύλογο το ποσό επιστροφής ή πρέπει να επικοινωνήσω για να διεκδικήσω κάτι παραπάνω ή να το αφήσω γιατί δεν πρόκειται να βγάλω άκρη?

Εννοείται να πάρεις τηλέφωνο, καταρχάς για να ενημερωθείς για το ποσό που σου πιστώθηκε.

 

[maria91]

Είχα κάνει κράτηση για πτήση μετ’ επιστροφής στην Βενετία με την Aegean, για μέσα Οκτωβρίου. Η κράτηση ήταν μέσω Booking, Comfort Flex με αποσκευή 23 kg και με ταξιδιωτική ασφάλεια, και κόστιζε κάπου στα 330 ευρώ.

Πριν μερικές μέρες η Aegean ακύρωσε την πτήση επιστροφής και την έβαλε μια μέρα μετά. Οι επιλογές που μου δόθηκαν ήταν είτε η συγκεκριμένη πτήση είτε full refund του ποσού της πτήσης επιστροφής.

Επειδή δεν μπορούσα να γυρίσω μια μέρα μετά, επέλεξα την επιστροφή ολόκληρου του ποσού, και μου πιστώθηκαν γύρω στα 85 ευρώ, που μου φαίνονται σχετικά λίγα, καθώς όταν είχα κλείσει από το booking, θυμάμαι στην ανάλυση το ποσό της πτήσης επιστροφής ήταν σίγουρα 130-140 ευρώ (δυστυχώς δεν είχα κρατήσει screenshot και στην κράτηση στο Booking δεν φαίνονται επιμέρους ποσά).

Επίσης αν δει κανείς πόσο κοστίζει η ίδια ακριβώς Comfort Flex πτήση την επόμενη μέρα, είναι γύρω στα 145 ευρώ.

Επειδή δεν γνωρίζω, είναι εύλογο το ποσό επιστροφής ή πρέπει να επικοινωνήσω για να διεκδικήσω κάτι παραπάνω ή να το αφήσω γιατί δεν πρόκειται να βγάλω άκρη?

Το οτι κοστιζει τωρα η επιστροφη της επομενης μερα ακριβα δεν εχει καμια σχεση με τα 85ε που πηρες πισω..επειδη στην ακυρωσαν την επιστροφη σου,σε βαζουν στην επομενη διαθεσιμη οποιο κ αν ειναι το κοστος της επειδη ειναι υποχρεωμενοι ή σου γυρνανε τα λεφτα..προφανως πηρες 85ε πισω γιατι το κλεισες μεσω booking και οχι απευθειας απο το site της ετζιαν,μπορει ο ναυλος στο site να ειχε 85ε και εσυ στη μπουκινγκ να εβλεπες τα διπλα!οπως κ να εχει ενα τηλεφωνο στην ετζιαν με το αριθμο κρατησης αν τον εχεις και θα σου λυθουν ολες οι αποριες

 

[aikaterinib]

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

 

[pan82]

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

Για το δεύτερο σκέλος δε ξέρω τι ισχύει για το πρώτο απλά το μήνυμα είναι τυπικό που λεει για voucher η επιστροφή χρημάτων. Όταν τα εισιτήρια έχουν βγει με μίλια παίρνεις πάντα όλα τα λεφτά σου πίσω και όλα τα μίλια είτε ακυρώσεις εσύ είτε η αεροπορική. Απλά στη δεύτερη περίπτωση δε πληρώνεις ούτε τα 23€ της ακύρωσης που θα σου κράταγαν από την επιστροφή

 

[MVSylvia]

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

Αν είναι πάνω από ένα τα άτομα που ταξιδεύουν στην ίδια κράτηση και επιλέξεις credit voucher, θα σου δώσουν διαφορετικό voucher για κάθε επιβάτη. Αν πας να εξαργυρώσεις θα μπορείς μόνο ένα voucher ανά κράτηση. Επιβεβαίωσε το και τηλεφωνικά μαζί τους αλλά σε εμένα έτσι έγινε, κάτι που με δυσκολέψε.

 

[NickTheGrek]

Καλημέρα σας. Χάσαμε πτήση της Aegean 3 άτομα. Και τα 3 Light Εισιτήρια και είχαμε 1 παραδοτέα βαλίτσα πληρωμένη. Σε επικοινωνία με τη εταιρεία είπαν ότι δεν δικαιούμαστε καμία επιστροφή. Πώς γίνεται αυτό; Ούτε φόρους, ούτε την πληρωμένη βαλίτσα δεν επιστρέφουν;

 

[NickTheGrek]

Ακυρωση λεει, οχι no show. Γιατι μπερδευεσαι?
Δεν χρειαζεται ακυρωση αν χασεις την πτηση στο αεροδρομιο πχ.
Εχω κανει τουλαχιστον 3 no show στην Aegean και 1 στη Sky Express (πηρα ολους τους φορους σ αυτην, ειχα χασει μονο 5 ευρω απο τον ναυλο). Δεν ακυρωνω ποτε.

Καλημέρα σας, χάσαμε την πτήση μας 3 άτομα. Ήταν πτήση της aegean light εισιτήριο με 1 παραδοτέα βαλίτσα. Δεν δικαιούμαστε καμία επιστροφή;

 

[chaly50evi]

Καλημέρα σας. Χάσαμε πτήση της Aegean 3 άτομα. Και τα 3 Light Εισιτήρια και είχαμε 1 παραδοτέα βαλίτσα πληρωμένη. Σε επικοινωνία με τη εταιρεία είπαν ότι δεν δικαιούμαστε καμία επιστροφή. Πώς γίνεται αυτό; Ούτε φόρους, ούτε την πληρωμένη βαλίτσα δεν επιστρέφουν;

Στο ναύλο Light, πράγματι δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, ούτε καν για τους φόρους. Το μόνο που μπορείτε να ελέγξετε είναι αν η Aegean επιτρέπει αλλαγή ημερομηνίας/ώρας με επιπλέον χρέωση, μερικές φορές υπάρχουν εξαιρέσεις.

 

[paefstra]

Καλημέρα σας. Χάσαμε πτήση της Aegean 3 άτομα. Και τα 3 Light Εισιτήρια και είχαμε 1 παραδοτέα βαλίτσα πληρωμένη. Σε επικοινωνία με τη εταιρεία είπαν ότι δεν δικαιούμαστε καμία επιστροφή. Πώς γίνεται αυτό; Ούτε φόρους, ούτε την πληρωμένη βαλίτσα δεν επιστρέφουν;

Παιρνεις τους φορους μειον 23 ευρω. Αν οι φοροι ειναι λιγοτεροι απο 23, δεν παιρνεις τιποτε.
Μονο η sky express δινει ολους τους φορους.

 

[NickTheGrek]

Παιρνεις τους φορους μειον 23 ευρω. Αν οι φοροι ειναι λιγοτεροι απο 23, δεν παιρνεις τιποτε.
Μονο η sky express δινει ολους τους φορους.

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Με τέτοιες πολιτικές δεν είναι περίεργο που αυξήθηκαν τα κέρδη της

 

[Grtraveler]

1/10 έχει γενική Απεργία και οι εργαζόμενοι στην Υ.Π.Α ανακοίνωσαν ότι θα συμμετάσχουν. Η Aegean έβγαλε ανακοίνωση https://el.about.aegeanair.com/medi...-proactively-offers-enhanced-flexibility_oct/ ότι οσοι ταξιδεύουν 1/10 μπορούν να αλλάξουν τα εισητηρια για άλλη ημερομηνία (χωρίς τέλος αλλαγής) ή να πάρουν πίσω τα χρήματα τους υπό μορφή voucher….στο site δεν είδα καποιο συγκεκριμενο πεδιο για αλλαγή. Ξέρει κανεις πως θα γίνει να αλλάξω ημερομηνία ή να πάρω το voucher και για ποσό χρονικό διάστημα αυτό ισχύει το voucher?