Aegean Airlines Ακυρώσεις, αλλαγές, voucher, επιστροφή χρημάτων

[katkats]

Είχα κάνει κράτηση για πτήση μετ’ επιστροφής στην Βενετία με την Aegean, για μέσα Οκτωβρίου. Η κράτηση ήταν μέσω Booking, Comfort Flex με αποσκευή 23 kg και με ταξιδιωτική ασφάλεια, και κόστιζε κάπου στα 330 ευρώ.

Πριν μερικές μέρες η Aegean ακύρωσε την πτήση επιστροφής και την έβαλε μια μέρα μετά. Οι επιλογές που μου δόθηκαν ήταν είτε η συγκεκριμένη πτήση είτε full refund του ποσού της πτήσης επιστροφής.

Επειδή δεν μπορούσα να γυρίσω μια μέρα μετά, επέλεξα την επιστροφή ολόκληρου του ποσού, και μου πιστώθηκαν γύρω στα 85 ευρώ, που μου φαίνονται σχετικά λίγα, καθώς όταν είχα κλείσει από το booking, θυμάμαι στην ανάλυση το ποσό της πτήσης επιστροφής ήταν σίγουρα 130-140 ευρώ (δυστυχώς δεν είχα κρατήσει screenshot και στην κράτηση στο Booking δεν φαίνονται επιμέρους ποσά).

Επίσης αν δει κανείς πόσο κοστίζει η ίδια ακριβώς Comfort Flex πτήση την επόμενη μέρα, είναι γύρω στα 145 ευρώ.

Επειδή δεν γνωρίζω, είναι εύλογο το ποσό επιστροφής ή πρέπει να επικοινωνήσω για να διεκδικήσω κάτι παραπάνω ή να το αφήσω γιατί δεν πρόκειται να βγάλω άκρη?

Εννοείται να πάρεις τηλέφωνο, καταρχάς για να ενημερωθείς για το ποσό που σου πιστώθηκε.

 

[maria91]

Είχα κάνει κράτηση για πτήση μετ’ επιστροφής στην Βενετία με την Aegean, για μέσα Οκτωβρίου. Η κράτηση ήταν μέσω Booking, Comfort Flex με αποσκευή 23 kg και με ταξιδιωτική ασφάλεια, και κόστιζε κάπου στα 330 ευρώ.

Πριν μερικές μέρες η Aegean ακύρωσε την πτήση επιστροφής και την έβαλε μια μέρα μετά. Οι επιλογές που μου δόθηκαν ήταν είτε η συγκεκριμένη πτήση είτε full refund του ποσού της πτήσης επιστροφής.

Επειδή δεν μπορούσα να γυρίσω μια μέρα μετά, επέλεξα την επιστροφή ολόκληρου του ποσού, και μου πιστώθηκαν γύρω στα 85 ευρώ, που μου φαίνονται σχετικά λίγα, καθώς όταν είχα κλείσει από το booking, θυμάμαι στην ανάλυση το ποσό της πτήσης επιστροφής ήταν σίγουρα 130-140 ευρώ (δυστυχώς δεν είχα κρατήσει screenshot και στην κράτηση στο Booking δεν φαίνονται επιμέρους ποσά).

Επίσης αν δει κανείς πόσο κοστίζει η ίδια ακριβώς Comfort Flex πτήση την επόμενη μέρα, είναι γύρω στα 145 ευρώ.

Επειδή δεν γνωρίζω, είναι εύλογο το ποσό επιστροφής ή πρέπει να επικοινωνήσω για να διεκδικήσω κάτι παραπάνω ή να το αφήσω γιατί δεν πρόκειται να βγάλω άκρη?

Το οτι κοστιζει τωρα η επιστροφη της επομενης μερα ακριβα δεν εχει καμια σχεση με τα 85ε που πηρες πισω..επειδη στην ακυρωσαν την επιστροφη σου,σε βαζουν στην επομενη διαθεσιμη οποιο κ αν ειναι το κοστος της επειδη ειναι υποχρεωμενοι ή σου γυρνανε τα λεφτα..προφανως πηρες 85ε πισω γιατι το κλεισες μεσω booking και οχι απευθειας απο το site της ετζιαν,μπορει ο ναυλος στο site να ειχε 85ε και εσυ στη μπουκινγκ να εβλεπες τα διπλα!οπως κ να εχει ενα τηλεφωνο στην ετζιαν με το αριθμο κρατησης αν τον εχεις και θα σου λυθουν ολες οι αποριες

 

[aikaterinib]

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

 

[pan82]

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

Γεια σας .Είχα κλείσει ταξίδι στο Κειπ Ταόυν με μιλια για Νοεμβριο και χθες μου στείλαν μήνυμα οτι ακυρώθηκαν ολα τα σκέλη της πτήσης με εναλλακτικές ημερομηνίες που δεν με βολεύουν .Μέσα απο το site της διαχείρησης κράτησης της Aegean η μόνη επιλογή που μου δίνει είναι credit voucher ,(εχουν έρθει και αντιστοιχα email αποδοχής ή απόρριψης των αλλαγών) Αυτό τι σημαίνει ότι θα μου δώσουν κουπόνι και όχι επιστροφη χρημάτων στην κάρτα που έγινε η πληρωμή ; Επίσης μπορω να διεκδικήσω να με πάνε στον προορισμό μου τις ιδιες ημηρομηνίες με άλλη εταιρία star alliance ; Σας ευχαριστώ

Για το δεύτερο σκέλος δε ξέρω τι ισχύει για το πρώτο απλά το μήνυμα είναι τυπικό που λεει για voucher η επιστροφή χρημάτων. Όταν τα εισιτήρια έχουν βγει με μίλια παίρνεις πάντα όλα τα λεφτά σου πίσω και όλα τα μίλια είτε ακυρώσεις εσύ είτε η αεροπορική. Απλά στη δεύτερη περίπτωση δε πληρώνεις ούτε τα 23€ της ακύρωσης που θα σου κράταγαν από την επιστροφή