το site ενημερωνει το ξενοδοχειο για την κρατηση σου, λιγες μερες πριν, οποτε ειναι φυσιολογικο το ξενοδοχειο να μην ξερει τιποτα, το καλυτερο που εχεις να κανεις ειναι να δεις μεσω του site ισχυει η κρατηση σου. Στο απαντητικο mail που σου στειλανε εχει ενα κωδικο κρατησης, πηγαινε στο site και στις κρατησεις χρησιμοποιωντας τον κωδικο σου για να δεις εαν ολα ειναι οκ ή επικοινωνησε με το customer service, παντως θα σου προτεινα να χρησιμοποιεις ή προπληρωμενη visa(εχει προμηθεια) ή την καινουργια της πειραιως χωρις προμηθεια.