Aegean Airlines Ερωτήσεις για Aegean

[jimp]

@jimp Για rerouting σε περιπτωση ακυρωσης με μιλια πολυ πριν την πτηση επρεπε να βρουν διαθεσιμοτητα παλι με μιλια σε αλλη εταιρεια που βρηκαν μετα απο λιγες ωρες. Βεβαια αυτο καταργηθηκε, απο οσο καταλαβα σε προσφατη ακυρωση. Μονο Aegean και μονο απ ευθειας, 10 μερες πριν η μετα, μου ειπαν.

Ναι αλλά ο κανονισμός λέει να σε μεταφέρει στον τελικό προορισμό. Δεν ζήτησα εγώ το rerouting.
Δηλαδή την Aegean τη βόλευε να μας πληρώνει ξενοδοχείο, γεύματα και μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο και να μας βάλει στην επόμενη πτήση της που μετά την Κυριακή ήταν την Πέμπτη αντί να μας στείλει με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία;

 

[paefstra]

Ναι αλλά ο κανονισμός λέει να σε μεταφέρει στον τελικό προορισμό. Δεν ζήτησα εγώ το rerouting.
Δηλαδή την Aegean τη βόλευε να μας πληρώνει ξενοδοχείο, γεύματα και μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο και να μας βάλει στην επόμενη πτήση της που μετά την Κυριακή ήταν την Πέμπτη αντί να μας στείλει με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία;

Τι να σου πω, οταν ετυχε σε μας καθυστερησαμε 9 ωρες ολη νυχτα στο υπεροχο αεροδρομιο του Ταλιν, μας διεθεσαν απο εναν καναπε για να κοιμηθουμε, ειχε καπνιστηριο., δραστηριοτητες να περασει η ωρα κλπ. Δεν μας εδωσαν ξενοδοχειο αλλα περασαμε μια χαρα τη νυχτα τελικα. Εβαλαν εκτακτη πτηση σε λιγες ωρες, οχι σε 3 μερες που εχει δρομολογιο για Ταλιν (ψαξε μηπως εγινε το ιδιο με σας, γιατι 5 ωρες ειναι επαρκης χρονος να σηκωθει αλλο αεροπλανο).

 

[jimp]

Τι να σου πω, οταν ετυχε σε μας καθυστερησαμε 9 ωρες ολη νυχτα στο υπεροχο αεροδρομιο του Ταλιν, μας διεθεσαν απο εναν καναπε για να κοιμηθουμε, ειχε καπνιστηριο., δραστηριοτητες να περασει η ωρα κλπ. Δεν μας εδωσαν ξενοδοχειο αλλα περασαμε μια χαρα τη νυχτα τελικα. Εβαλαν εκτακτη πτηση σε λιγες ωρες, οχι σε 3 μερες που εχει δρομολογιο για Ταλιν (ψαξε μηπως εγινε το ιδιο με σας, γιατι 5 ωρες ειναι επαρκης χρονος να σηκωθει αλλο αεροπλανο).

Όχι με το ίδιο αεροπλάνο φύγαμε. Τέλος πάντων κουβέντα να γίνεται

 

[orestcrete]

Περίεργη περίπτωση όντως..

Σε αυτές τις περιπτώσεις το μόνο που μπορείς να κάνεις εκείνη την στιγμή είναι να δεις στο site της Aegean ποιο άλλο εισιτήριο συνεργαζόμενης εταιρείας δίνει στο site της. Εάν για παράδειγμα εκείνη την ώρα έδινε στο site της και την πτήση της SAS, τότε μπορείς να τους το πεις και να ζητήσεις να σε βάλουν εκεί.

 

[maria91]

το ότι το εισητηριο είναι αγορασμένο με μιλια δεν τους απαλλάσσει από τίποτε.
μου έχει συμβεί παρόμοιο περιστατικό με εισιτήριο αγορασμένο με μίλια.
4 ώρες καθυστέρηση,
αφενός δεν πήρα τηλέφωνο πουθενά αφετέρου μου έστειλαν μήνυμα στο βαιμπερ γνωστοποιώντας μου τα δικαιώματα μου. και μήνυμα να μην μου στέλνανε τα δικαιώματα μου τα ξέρω.
μας δώσανε ένα δωρεάν ανά άτομο εισιτήριο και 250 ευρώ αποζημίωση (πτήση εσωτερικού) και κουπόνι για σνακ και καφέδες.
αν φταίει η αιγαίου για την καθυστέρηση τότε δικαιούστε να πάρετε αποζημίωση 400 ευρώ ανά άτομο γιατί είναι πάνω από 1500 χιλιομετρα.
Επικοινωνήστε μαζί μας
την αποζημίωση την πήραμε σε 4 μέρες από τότε που στείλαμε το αίτημα.

((Αγαπητέ/ή

Επικοινωνούμε μαζί σας προκειμένου να ζητήσουμε μία ειλικρινή συγγνώμη για την τη μη έγκαιρη αναχώρηση της πτήσης ….. για SKG σήμερα. Ακολουθώντας τις οδηγίες που ορίζει ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός (EK261) σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών, δικαιούστε χρηματική αποζημίωση. Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα Κεντρική Σελίδα Επικοινωνίας συμπεριλαμβάνοντας τα στοιχεία του λογαριασμού Τραπέζης και ένας εκ των συναδέλφων μας από το Customer Relations θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλούμε να συμπεριλάβετε στο θέμα του μηνύματός σας ‘’ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΤΗΣΗΣ’’.

Ευχαριστούμε

Customer Care Center))

Το ποσο που δικαιουσαι το συμπληρωνεις στην αιτηση εσυ ή εκεινοι;γιατι το εχει ως απαιτουμενο οταν την συμπληρωνεις την αιτηση και δε σ αφηνει να συνεχισεις παρακατω...ημουν στην ιδια πτηση απ οτι βλεπω με τον @jimp (ε ρε το travelstories!)και εχω και χαλασμενη βαλιτσα οπου απο τη ταραχη-κουραση και το αγχος να προλαβω το μετρο,δε την πηρα πρεφα μεσα στο αεροδρομιο και θα μου μεινει ετσι

 

[ToTheMoonAndBack]

Το ποσο που δικαιουσαι το συμπληρωνεις στην αιτηση εσυ ή εκεινοι;γιατι το εχει ως απαιτουμενο οταν την συμπληρωνεις την αιτηση και δε σ αφηνει να συνεχισεις παρακατω...ημουν στην ιδια πτηση απ οτι βλεπω με τον @jimp (ε ρε το travelstories!)και εχω και χαλασμενη βαλιτσα οπου απο τη ταραχη-κουραση και το αγχος να προλαβω το μετρο,δε την πηρα πρεφα μεσα στο αεροδρομιο και θα μου μεινει ετσι

το βάζεις εσύ. 400 ευρώ στην δικιά σας περίπτωση.
Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών

 

[jimp]

Το ποσο που δικαιουσαι το συμπληρωνεις στην αιτηση εσυ ή εκεινοι;γιατι το εχει ως απαιτουμενο οταν την συμπληρωνεις την αιτηση και δε σ αφηνει να συνεχισεις παρακατω...ημουν στην ιδια πτηση απ οτι βλεπω με τον @jimp (ε ρε το travelstories!)και εχω και χαλασμενη βαλιτσα οπου απο τη ταραχη-κουραση και το αγχος να προλαβω το μετρο,δε την πηρα πρεφα μεσα στο αεροδρομιο και θα μου μεινει ετσι

400 ευρώ έβαλα εγώ και περιμένω να πάρει κάποιος τηλέφωνο.

Άλλη φορά θα φωνάζουμε ποιος είναι απ'το travelstories.

 

[ToTheMoonAndBack]

400 ευρώ έβαλα εγώ και περιμένω να πάρει κάποιος τηλέφωνο.

Άλλη φορά θα φωνάζουμε ποιος είναι απ'το travelstories.

δεν θα σε πάρει κανείς τηλέφωνο. θα σου έρθει ένα πιο προσωπικό μειλ από κάποιον/α υπάλληλο της εταιρείας λέγοντας σου ότι λυπάται πολύ................. και ότι έχει προωθήσει το αίτημα σου για πληρωμή στο λογιστήριο και θα το πάρεις εντός 20 ημερών.
φυσικά όλα θα γίνουν πολύ πιο γρήγορα.
επίσης το δωρεάν εισιτήριο σου το ζητάς τηλεφωνικά δίνοντας πληροφορίες της πτήσης σου.
θα πληρώσεις για ένα καινούριο τους φόρους που αναλογούν συν 10 ευρώ επεξεργασία. και ισχύει για οπουδήποτε πάει η αιγαίου. πρέπει να το αγοράσεις μέσα στο χρόνο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι και 3 μήνες μετά το πέρας τησ προθεσμίας αγοράς.
12 μήνες περιθώριο αγοράς,
15 μήνες ημερομηνία αναχώρησης.
καλό είναι να προβλέψεις πολύ πιο μπροστά πότε θες να ταξιδέψεις.. έχουν περιορισμένο αριθμό θέσεων. μπορεί να σε βάλουν και σε λίστα αναμονής.

 

[vanda]

Άλλη φορά θα φωνάζουμε ποιος είναι απ'το travelstories.

Μπορούμε εναλλακτικά να φοράμε κονκάρδα η μπλουζάκι που να γραφει travelstories για να αναγνωριζόμαστε μεταξύ μας στο αεροδρόμιο!

 

[paefstra]

Μπορούμε εναλλακτικά να φοράμε κονκάρδα η μπλουζάκι που να γραφει travelstories για να αναγνωριζόμαστε μεταξύ μας στο αεροδρόμιο!

Εν τω μεταξυ εδω μεσα τοσα χρονια εχω ποσταρει 2 φωτογραφιες με γυαλια ηλιου η σκοτεινες και βασιζομαι παρα πολυ στη μασκα για να περναω απαρατηρητη κι εσεις λετε να εχουμε και διακριτικα??

 

[vanda]

Εν τω μεταξυ εδω μεσα τοσα χρονια εχω ποσταρει 2 φωτογραφιες με γυαλια ηλιου η σκοτεινες και βασιζομαι παρα πολυ στη μασκα για να περναω απαρατηρητη κι εσεις λετε να εχουμε και διακριτικα??

 

[maria91]

το βάζεις εσύ. 400 ευρώ στην δικιά σας περίπτωση.
Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών
View attachment 391540

Ωραια!εγω προλαβα και διαβασα εδω τα μηνυματα και εβαλα 400ε στο ποσο...τ αγορι μου ομως την εκανε χθες το βραδυ κ εβαλε ενα ενδεικτικο 100ε...λετε να του φανε τα υπολοιπα 300 ή θα τα παρει κανονικα μιας και βαση νομου ειναι 400ε;;