Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[Juannita]

Πρέπει να δεις την πολιτική ακύρωσης που σου γράφει στο booking. Έδωσες την πιστωτική σου για την κράτηση;

Την είδα την πολιτική και λεει οτι θα χρεωθω το 50% δηλαδή 90€ πραγμα αδύνατο. Όχι δεν έχω δώσει τίποτα. Μονο κινητο και ονοματεπώνυμο και email.

 

[panpan]

Καταλαθος έκλεισα απο booking ενα δωμάτιο σε ενα ξενοδοχείο

Αυτό πως γίνετε;

 

[dimitrak]

Εχει κανει κρατηση χωρις πιστωτικη ...δε προκειται να χρεωθεις αφου δεν εχουν κατι να σε χρεωσουν

 

[Juannita]

Αυτό πως γίνετε;

Ειχα πάρει πρώτα τηλέφωνο χωρίς να αναφέρω όνομα και μου είχαν πει οτι δεν έχουν διαθέσιμο δωμάτιο και μετα το ειδα στο Ίντερνετ αλλα περιμενα κάποιος να με πάρει τηλ για επιβεβαίωση...αυτο δεν έπρεπε να γινει;

Εχει κανει κρατηση χωρις πιστωτικη ...δε προκειται να χρεωθεις αφου δεν εχουν κατι να σε χρεωσουν

Μακάρι..γιατί με πήραν τηλέφωνο απο εκει αλλα το έκλεισα κατευθείαν...

 

[katkats]

Ειχα πάρει πρώτα τηλέφωνο χωρίς να αναφέρω όνομα και μου είχαν πει οτι δεν έχουν διαθέσιμο δωμάτιο και μετα το ειδα στο Ίντερνετ αλλα περιμενα κάποιος να με πάρει τηλ για επιβεβαίωση...αυτο δεν έπρεπε να γινει;

Όχι. Αν σου ήρθε mail επιβεβαίωσης από booking, η κράτηση ισχύει.

 

[dimigogu]

Καλησπέρα σε όλους. Εχω προβεί σε κράτηση ενος ξενοδοχείου στο Λονδίνο για τις 30 Νοεμβρίου, μέσω ενός γνωστού μου που εργάζεται σε ταξιδιωτικό πρακτορείο. Μου βρηκε μια πραγματικά συμφέρουσα προσφορά, για την ακρίβεια 1/3 κάτω απο την τιμή που το βρήκα εγώ στο booking και προχωρήσαμε σε κράτηση και κατέθεσα τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό του γνωστού μου. Την επόμενη ημέρα μου εστειλε ο γνωστός το voucher, το οποιο αναφέρει το ονομα αυτου που έκανε την κράτηση, δηλαδή το δικό του, το όνομα αυτού για τον οποίο έγινε η κράτηση, δηλαδή το δικό μου, το ξενοδοχείο, τις ημερομηνίες διανυκτερευσης, τον τύπο δωμάτιο και το ότι περιλαμβάνει πρωινό. Τίποτα άλλο. Δεν αναφέρεται ούτε κωδικός κράτησης, ούτε η αξία, ουτε προκύπτει αν είναι πληρωμένο. Ο γνωστός μου είπε οτι αυτό θα επιδειξω στο ξενοδοχείο και θα είμαι εντάξει. Επειδή το εν λόγω voucher δεν μου φάνηκε ότι με διασφαλίζει, τηλεφώνησα στο ξενοδοχείο να επιβεβαιώσω την ύπαρξη της κράτησης. Μου την επιβεβαίωσε καθ' όλα, πλην ομως μου είπε ότι δεν είναι πληρωμένο. Δόθηκε ο αριθμός μιας κάρτας (του γνωστού προφανώς) και μου ειπε αν κατάλαβα σωστά ότι η πληρωμή θα γίνει κατά την άφιξη μας. (Μήπως είπε μέχρι την άφιξη μας και δεν το άκουσα καλά; θα το επιβεβαιώσω). Τηλεφωνησα στον γνωστο μου και μου ειπε οτι η χρεωση δεν γίνεται αμέσως και θα γίνει το αργότερο μέχρι 2 μέρες πριν απο την άφιξη. Έχω αγχώθει λίγο με όλο αυτό, δεν μου κολλάει. Μου εξηγησε οτι η πολιτική μεταξύ πρακτορείου και ξενοδοχείων είναι αυτή και οτι δεν θα έχω πρόβλημα και το δωματιο θα ειναι πληρωμένο το αργότερο 2 μέρες πριν την άφιξη. Θα το εκτιμούσα αν καποιος που έχει παρόμοια εμπειρία απο κράτηση ξενοδοχείου μεσω τουριστικού πρακτορείο, την μοιραστεί μαζί μου.

 

[fotast]

Το πρακτορείο είναι γνωστό,γνωστός σου δουλεύει εκεί,voucher υπάρχει,κάρτα δόθηκε για να κανει προέγκριση το ξενοδοχείο και ακόμη ανησυχείς;Λογικά μου φαινονται όλα και επίσης λογικό η χρέωση/εξόφληση να γίνει λίγο πριν την άφιξη.

 

[dimigogu]

Το πρακτορείο είναι γνωστό,γνωστός σου δουλεύει εκεί,voucher υπάρχει,κάρτα δόθηκε για να κανει προέγκριση το ξενοδοχείο και ακόμη ανησυχείς;Λογικά μου φαινονται όλα και επίσης λογικό η χρέωση/εξόφληση να γίνει λίγο πριν την άφιξη.

Για να είμαι ειλικρινής την επωνυμία του πρακτορείου δεν την ξέρω. Ο γνωστός μου είναι πελάτης μου, τον εκπροσωπώ σε ποινικό δικαστήριο για υπεξαιρεση...Μου έχει κάνει στο παρελθόν μοα κρατήση σε εγχώριο ξενοδοχείο και τοτε όλα ήταν οκ, παρόλο που ουτε καν αυτο το voucher της πλάκας μου έδωσε. Το συγκεκριμένο voucher φαίνεται οτι το εχει φτιαξει ο ίδιος. Ειναι πολύ πρόχειρο. Κι εγω θα μπορουσα να το ειχα κάνει. Δεν αποδεικνύει τίποτα. Έτσι ειναι τα voucher ; Πέρυσι που έκλεισα ξενοδοχείο μέσω του amoma με μη επιστρεψιμη τιμή, αυτό που μου εστειλαν μόλις έγινε η χρέωση, ανέφερε κωδικο κράτησης, ποσό πληρωμής και πότε καταβλήθηκε. Μακάρι να ειναι έτσι τα πράματα κι εγώ απλα να είμαι υπερβολική και να οργιάζει η φαντασία μου

 

[fotast]

Τώρα που τα ξαναδιαβάζω ίσως υπάρχει ένα θέμα με το voucher που δεν είναι στο όνομα του πρακτορείου και ότι η κατάθεση έγινε στον λογαριασμό του γνωστού κατευθείαν.Συγνώμη δικηγόρος είσαι;Δεν θα έπρεπε να ξέρεις καλύτερα;Αυτο με την υπεξαίρεση μάλλον δεν δίνει και τήν καλύτερη εικόνα για τον γνωστό.Τι άλλο μπορείς να κάνεις τώρα αφού έδωσες τα χρήματα;Μόνο να ανησυχείς...Πολύ ή λίγο εσύ ξέρεις....

 

[paefstra]

τηλεφώνησα στο ξενοδοχείο να επιβεβαιώσω την ύπαρξη της κράτησης. Μου την επιβεβαίωσε καθ' όλα, πλην ομως μου είπε ότι δεν είναι πληρωμένο. Δόθηκε ο αριθμός μιας κάρτας (του γνωστού προφανώς) και μου ειπε αν κατάλαβα σωστά ότι η πληρωμή θα γίνει κατά την άφιξη μας. (Μήπως είπε μέχρι την άφιξη μας και δεν το άκουσα καλά; θα το επιβεβαιώσω).

Είναι προφανές ότι πρεπει να παρεις απάντηση από το ξενοδοχείο για το αν ειναι πληρωμένο ή όχι το δωμάτιο ή πρέπει να πληρώσεις εκεί με μέιλ, όχι με τηλεφώνημα.

 

[fotast]

Δεν νομίζω οτι η απάντηση του ξενοδοχείου τώρα έχει κάποια σημασία.Μπορεί ο γνωστός/πελάτης της να χρησιμοποίησε το όνομα και την θέση του στο πρακτορείο και η εκκαθάριση/πληρωμή να γίνει ακόμη και μετα την διαμονή.Αυτή είναι η καλή πλευρά.Τήν κακή πλευρά μάλλον θα την μάθει όταν πάει εκεί.Καθώς δεν υπάρχει άλλη εκδοχή άς έχει μαζί της κάρτα ή χρήματα για κάθε ενδεχόμενο. Ενα ερώτημα είναι βέβαια τι τιμή θα ζητήσει το ξενοδοχείο...

 

[paefstra]

Κλεινοντας προσφατα για πρωτη φορα με προπληρωμη και επειδη δεν ηρθε το voucher παρα μονο 3 μερες πριν την αναχωρηση- μέχρι τότε είχα μόνο τη βεβαίωση από την otel.com ότι κλείστηκε και είναι πληρωμένο το δωμάτιο- δε με χάλασε το μέιλ προηγουμένως από το ξενοδοχείο ότι το δωμάτιο είναι κλεισμένο και δεν θα πληρώσω τίποτα..