Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[vangelis69]

Καλησπέρα σε όλους τους φίλους.Μου έχει σταλεί μήνυμα από τον ιδιοκτήτη καταλύματος στον οποίο έχω κάνει κράτηση που έχει επιβεβαιωθεί, να αλλάξουν οι όροι κράτησης και συγκεκριμένα το ποσό. Τι θα γίνει αν αρνηθώ; Έχει δικαίωμα ο ιδιοκτήτης να ακυρώσει την ήδη επιβεβαιωμένη κράτηση;

 

[Katerinaboby]

Θέλω να ρωτήσω και κάτι άλλο, που μου τυχαίνει για πρώτη φορά (και ελπίζω τελευταία). Έκλεισα ξενοδοχείο και το προπλήρωσα, γιατί ήταν πολύ δελεαστική η προσφορά τους, αν έκλεινες χωρίς ακύρωση. 'Οταν ενημέρωσα για την ώρα άφιξής μου (περίπου 18:00), μου απάντησαν πως το check in είναι μέχρι τις 15:00!!! Σε ερώτησή μου, τι να κάνω αφού....δεν έχω δικό μου αεροπλάνο, μου απάντησαν πως αυτή είναι η πολιτική του ξενοδοχείου. Προσπάθησα να τηλεφωνήσω και δε σήκωναν τηλέφωνο... Απευθύνθηκα στην Booking και το διευθέτησε. Μίλησαν μαζί τους και μου ήρθε απαντητικό mail, πως κατ' εξαίρεση θα με δεχτούν μέχρι τις 18:00. Και τώρα το άγχος μου είναι ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΩ σε περίπτωση, που η πτήση έχει καθυστέρηση. έτυχε σε κάποιον κάτι παρόμοιο? Που να απευθυνθώ μετά, αν με παρατήσουν στον δρόμο? Αστυνομία? χαχαχα!

 

[paefstra]

Θέλω να ρωτήσω και κάτι άλλο, που μου τυχαίνει για πρώτη φορά (και ελπίζω τελευταία). Έκλεισα ξενοδοχείο και το προπλήρωσα, γιατί ήταν πολύ δελεαστική η προσφορά τους, αν έκλεινες χωρίς ακύρωση. 'Οταν ενημέρωσα για την ώρα άφιξής μου (περίπου 18:00), μου απάντησαν πως το check in είναι μέχρι τις 15:00!!! Σε ερώτησή μου, τι να κάνω αφού....δεν έχω δικό μου αεροπλάνο, μου απάντησαν πως αυτή είναι η πολιτική του ξενοδοχείου. Προσπάθησα να τηλεφωνήσω και δε σήκωναν τηλέφωνο... Απευθύνθηκα στην Booking και το διευθέτησε. Μίλησαν μαζί τους και μου ήρθε απαντητικό mail, πως κατ' εξαίρεση θα με δεχτούν μέχρι τις 18:00. Και τώρα το άγχος μου είναι ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΩ σε περίπτωση, που η πτήση έχει καθυστέρηση. έτυχε σε κάποιον κάτι παρόμοιο? Που να απευθυνθώ μετά, αν με παρατήσουν στον δρόμο? Αστυνομία? χαχαχα!

Ρωτα τους ποσο κοστιζει να περιμενουν παραπανω. Συνηθως ειναι απο 20 ευρω και πανω.

 

[Katerinaboby]

Ρωτα τους ποσο κοστιζει να περιμενουν παραπανω. Συνηθως ειναι απο 20 ευρω και πανω.

Δηλαδή ...συνηθίζεται? Γιατί έχω κάνει ουκ ολίγα ταξίδια, αυτό το...συστηματάκι, πρώτη φοαρά το ακούω. Μάλιστα. Λάδωμα δηλαδή? Απαράδεκτοι. Ευχαριστώ για την απάντηση αν και η απορία μου είναι : αφού η βραδιά είναι πληρωμένη, πως δικαιούνται να αφήσουν κάποιον στον δρόμο. Αλήθεια, υπερβαίνει την λογική μου αυτό....

 

[paefstra]

Δηλαδή ...συνηθίζεται? Γιατί έχω κάνει ουκ ολίγα ταξίδια, αυτό το...συστηματάκι, πρώτη φοαρά το ακούω. Μάλιστα. Λάδωμα δηλαδή? Απαράδεκτοι. Ευχαριστώ για την απάντηση αν και η απορία μου είναι : αφού η βραδιά είναι πληρωμένη, πως δικαιούνται να αφήσουν κάποιον στον δρόμο. Αλήθεια, υπερβαίνει την λογική μου αυτό....

Αφου το ελεγε, ηταν δικο σου λαθος.
Δεν ειναι λαδωμα, ειναι υπηρεσια με κοστος. Γι αυτο κλεινω ξενοδοχεια. Οταν πας σε διαμερισμα πληρωνεις μια μια τις εξτρα υπηρεσιες.

 

[babaduma]

Δηλαδή ...συνηθίζεται? Γιατί έχω κάνει ουκ ολίγα ταξίδια, αυτό το...συστηματάκι, πρώτη φορά το ακούω. Μάλιστα. Λάδωμα δηλαδή? Απαράδεκτοι. Ευχαριστώ για την απάντηση αν και η απορία μου είναι : αφού η βραδιά είναι πληρωμένη, πως δικαιούνται να αφήσουν κάποιον στον δρόμο. Αλήθεια, υπερβαίνει την λογική μου αυτό....

Εσύ αν είχες ένα δωμάτιο/διαμέρισμα για εκμετάλλευση, θα καθόσουν να περιμένεις τον άλλο πότε θά'ρθει, ακόμη κι αν ήταν στις 4 το πρωί; Όχι, φυσικά. Θα περίμενες συγκεκριμένες ώρες στον χώρο κι έπειτα από συνεννόηση με τον ενοικιαστή. Αν μέσα στους όρους της παροχής της υπηρεσίας σου είναι ότι η παράδοση των κλειδιών γίνεται μέχρι τις 8 η ώρα το βράδυ (που είναι αρκετά συνηθισμένο στην Ιταλία) αν ο άλλος φτάσει τα μεσάνυχτα κι εσύ τον περιμένεις εκεί, δεν θα θεωρούσες λογικό να του ζητήσεις μιαν αποζημείωση; Αυτό το ποσό, συνήθως, είναι 15-20 ευρώ (και στην Αυστρία, συνήθως, 20 ευρώ ζητάνε).

Υπάρχουν, βέβαια, και οι εξαιρέσεις. Στο πρόσφατο ταξίδι μας στη Νάπολι, το check-in ήταν μέχρι τις 8μμ. Ενημερώσαμε τον ιδιοκτήτη ότι θα φτάναμε 11μμ. Δεν έφερε καμμία αντίρρηση, ούτε ζήτησε επιπλέον χρήματα και μας περίμενε εκεί. Δεν ξέρω αν έπαιξε ρόλο ότι η κράτηση ήταν για 4 βράδυα και αν ήταν για ένα θα μας ζητούσε.

 

[Katerinaboby]

Εσύ αν είχες ένα δωμάτιο/διαμέρισμα για εκμετάλλευση, θα καθόσουν να περιμένεις τον άλλο πότε θά'ρθει, ακόμη κι αν ήταν στις 4 το πρωί; Όχι, φυσικά. Θα περίμενες συγκεκριμένες ώρες στον χώρο κι έπειτα από συνεννόηση με τον ενοικιαστή. Αν μέσα στους όρους της παροχής της υπηρεσίας σου είναι ότι η παράδοση των κλειδιών γίνεται μέχρι τις 8 η ώρα το βράδυ (που είναι αρκετά συνηθισμένο στην Ιταλία) αν ο άλλος φτάσει τα μεσάνυχτα κι εσύ τον περιμένεις εκεί, δεν θα θεωρούσες λογικό να του ζητήσεις μιαν αποζημείωση; Αυτό το ποσό, συνήθως, είναι 15-20 ευρώ (και στην Αυστρία, συνήθως, 20 ευρώ ζητάνε).

Υπάρχουν, βέβαια, και οι εξαιρέσεις. Στο πρόσφατο ταξίδι μας στη Νάπολι, το check-in ήταν μέχρι τις 8μμ. Ενημερώσαμε τον ιδιοκτήτη ότι θα φτάναμε 11μμ. Δεν έφερε καμμία αντίρρηση, ούτε ζήτησε επιπλέον χρήματα και μας περίμενε εκεί. Δεν ξέρω αν έπαιξε ρόλο ότι η κράτηση ήταν για 4 βράδυα και αν ήταν για ένα θα μας ζητούσε.

Δεν μιλώ για παράλογη ώρα. Μιλώ για 6 με 6,30 το απόγευμα. Και δεν μου πρότεινε καν επιπλέον κόστος. Μου είπε απλώς, δεν γίνεται! Γι' αυτό απeυθύνθηκα στην Booking.
Για μένα είναι απαράδεκτο, να μην συζητηθεί to θέμα για να βρεθεί μια λύση, ενώ έχει πάρει τα χρήματα για όλα τα βράδυα (και όχι. Δεν είναι μία διανυκτέρευση. Είναι 3.)

 

[spyros91]

Δεν μιλώ για παράλογη ώρα. Μιλώ για 6 με 6,30 το απόγευμα. Και δεν μου πρότεινε καν επιπλέον κόστος. Μου είπε απλώς, δεν γίνεται! Γι' αυτό απeυθύνθηκα στην Booking.
Για μένα είναι απαράδεκτο, να μην συζητηθεί to θέμα για να βρεθεί μια λύση, ενώ έχει πάρει τα χρήματα για όλα τα βράδυα (και όχι. Δεν είναι μία διανυκτέρευση. Είναι 3.)

σε ξενοδοχείο εκλεισες ή σε appartment? τα ξενοδοχεια δεν συνηθιζουν να εχουν θεμα με την ωρα του check in, και μου φαινεται περιεργο....

 

[fotast]

σε ξενοδοχείο εκλεισες ή σε appartment? τα ξενοδοχεια δεν συνηθιζουν να εχουν θεμα με την ωρα του check in, και μου φαινεται περιεργο....

Υπάρχουν και μικρά ξενοδοχεία που κάποια ώρα κλείνει η reception.Καλύτερα να διαβάζουμε τους όρους και να ειδοποιούμε ανάλογα και έγκαιρα.

 

[mourohavlos]

Όπως προαναφέρθηκε είναι σύνηθες να υπάρχει χρέωση από κάποια ώρα και μετά.
Αλλά το 3.30 πραγματικά δεν το έχω ξανασυναντήσει.
Μπορείς να μας πεις το όνομα του καταλύματος?

 

[Katerinaboby]

σε ξενοδοχείο εκλεισες ή σε appartment? τα ξενοδοχεια δεν συνηθιζουν να εχουν θεμα με την ωρα του check in, και μου φαινεται περιεργο....

Είναι το Residence Desenzano, στο Μιλάνο. Αναφέρεται σαν ξενοδοχείο διαμερισμάτων (έχει πολλά) και λόγω του ότι υπάρχει ρεσεψιόν, θεώρησα ότι είναι ξενοδοχείο. Κάτι ενδιάμεσο θα το έλεγα. Αναφέρει επίσης ότι μπορεί να γίνει online check in. Αλλά δεν βρίσκω κανένα αντίστοιχο λινκ. Ξέρεις εσύ ή κάποιος άλλος απ' την παρέα πως γίνεται? Έχω σκοπό να στείλω μέηλ και να ρωτήσω, αν δεν βρω άκρη μόνη μου.....

 

[maria91]

Είναι το Residence Desenzano, στο Μιλάνο. Αναφέρεται σαν ξενοδοχείο διαμερισμάτων (έχει πολλά) και λόγω του ότι υπάρχει ρεσεψιόν, θεώρησα ότι είναι ξενοδοχείο. Κάτι ενδιάμεσο θα το έλεγα. Αναφέρει επίσης ότι μπορεί να γίνει online check in. Αλλά δεν βρίσκω κανένα αντίστοιχο λινκ. Ξέρεις εσύ ή κάποιος άλλος απ' την παρέα πως γίνεται? Έχω σκοπό να στείλω μέηλ και να ρωτήσω, αν δεν βρω άκρη μόνη μου.....

Σ αυτες τις περιπτωσεις απλα πριν κλεισεις στελνεις ενα μηνυμα την ωρα που θα φτασεις προσαυξημενη κανα 2ωρο για να μην εχεις αγχος και αναλογα την απαντηση κλεινεις!τωρα αν οντως ειχε στους ορους μεχρι 3 το check in και δε το προσεξες,δε ξερω κατα ποσο θα βγαλεις ακρη αλλα στη τελικη αν νομιζεις οτι πιεζεσε επικοινωνησε με booking αν μπορουν να σου κανουν κατ εξαιρεση ακυρωση ή να μεινει εξτρα ωρα ατομο για να σε υποδεκτει με καποιο εξτρα ποσο...