Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[jason51]

αυτο θα κανω θα επικοινωνησω με τα γραφεια που εχουν στην ελλαδα μπας και βγαλω ακρη..παντως στην κρατηση μου τωρα π εκανα αλλαγη ημερομηνιας μου βγαζει με κοκκινα γραμματα οτι "το αίτημά σας για ακύρωση έχει σταλεί στο κατάλυμα. Η επεξεργασία του μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 48 ώρες."

 

[emouli]

Βρε παιδιά, έκανα κράτηση την Κυριακή μέσω του hotels.com για το ξενοδοχείο http://malvasiahotel-traditional.gr/el/ για 27-30 Οκτώβρη. Το βρήκα σε μια πολύ καλή προσφορά στα 70 ευρώ τη βραδιά με πρωινό για 2 ενήλικες + 1 παιδί με δωρεάν ακύρωση. Και ενώ την ίδια στιγμή έλαβα κανονικά το επιβεβαιωτικό μέηλ, σήμερα μου ήρθε μέηλ ακύρωσης με την αιτιολογία πως το ξενοδοχείο δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει τα στοιχεία της κάρτας. Πράγμα το οποίο αποκλείεται να συμβαίνει καθώς η πιστωτική είναι μια χαρά ενεργή και μάλιστα την χρησιμοποίησα άλλες δυο φορές από προχθές για ηλεκτρονικές αγορές. Είμαι σίγουρη πως το ξενοδοχείο ακύρωσε την κράτηση λόγω της χαμηλής τιμής (γιατί στα υπόλοιπα σάιτ είχε 105 ευρώ τη βραδιά) και τα υπόλοιπα είναι φτηνές δικαιολογίες. Έστειλα μέηλ στο hotel.com που τους εξηγώ την κατάσταση, αλλά δηλώνουν αναρμόδιοι και με παραπέμπουν στο τμήμα πωλήσεων με το οποίο πρέπει να επικοινωνήσω τηλεφωνικά. Όμως δεν έχω σκοπό να χρεωθώ και υπερατλαντικό τηλεφώνημα με αβέβαιο αποτέλεσμα. Έχει τύχει κάτι ανάλογο σε κάποιον άλλο; Τι μπορώ να κάνω;

 

[evi01]

Μου έκαναν κι εμένα το ίδιο με ξενοδοχείο στη Θεσσσαλονίκη που έκανα κράτηση μέσω booking. Πήρα τηλέφωνο στο Booking, με παρέκαμψαν στην επιχείρηση με τους οποίους δεν έβγαλα άκρη και τελικά το ... παράτησα.

 

[emouli]

Μου έκαναν κι εμένα το ίδιο με ξενοδοχείο στη Θεσσσαλονίκη που έκανα κράτηση μέσω booking. Πήρα τηλέφωνο στο Booking, με παρέκαμψαν στην επιχείρηση με τους οποίους δεν έβγαλα άκρη και τελικά το ... παράτησα.

Α, έτσι ε; Και σε σένα ισχυρίστηκαν πως αντιμετώπισαν πρόβλημα με την κάρτα ή βρήκαν άλλη δικαιολογία;

 

[evi01]

Ακριβώς το ίδιο ισχυρίστηκαν. Πρόβλημα με τη κάρτα και τώρα που θυμήθηκα ήταν πριν τα capital controls (Μάιο 2015 για κράτηση Οκτώβριο 2015)

 

[Viaggi]

Έχω κάνει κράτηση με προπληρωμένη από booking, χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, η κάρτα μου έχει όλο το ποσό που χρειάζεται και στην επιβεβαίωση λέει πως θα χρεώσει τη κάρτα σε 1-2 μέρες. Υπάρχει περίπτωση να μην την δεχτεί το ξενοδοχείο και αν ναι τι γίνεται μετά;

 

[Vegerazaros]

Έχω κάνει κράτηση με προπληρωμένη από booking, χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, η κάρτα μου έχει όλο το ποσό που χρειάζεται και στην επιβεβαίωση λέει πως θα χρεώσει τη κάρτα σε 1-2 μέρες. Υπάρχει περίπτωση να μην την δεχτεί το ξενοδοχείο και αν ναι τι γίνεται μετά;

Δεν εχεις προβλημα...θα την δεχτει

 

[Viaggi]

Δεν εχεις προβλημα...θα την δεχτει

Να υποθέσω πως το ξενοδοχείο θα πληρωθεί από τη κάρτα, δε θα δεσμεύσει δλδ το ποσό μόνο ως εγγύηση και η δική μου υποχρέωση κατά τη διαμονή μου θα είναι ο δημοτικός φόρος. Είναι η πρώτη φορά που κάνω κράτηση με προπληρωμένη και γιαυτό ρωτάω τόσα...

 

[coco]

στο πιο προσφατο ταξιδι μου,αλλα ξενοδοχεια ειχαν ηδη κρατησει ολο το ποσο παρ ολο που δεν ηταν στους ορους και αλλα πληρωθηκαν εκει μετρητα,η καρτα.Ο δημοτικος φορος πληρωνεται επι τοπου.

 

[Vegerazaros]

Να υποθέσω πως το ξενοδοχείο θα πληρωθεί από τη κάρτα, δε θα δεσμεύσει δλδ το ποσό μόνο ως εγγύηση και η δική μου υποχρέωση κατά τη διαμονή μου θα είναι ο δημοτικός φόρος. Είναι η πρώτη φορά που κάνω κράτηση με προπληρωμένη και γιαυτό ρωτάω τόσα...

Οταν πας εκει αν θες υπογραφεις το χαρτακι απο το μηχανακι της καρτας κ προχωρει η πληρωμη...αλλιως τους δινει μετρητα κ αποδεσμευουν το ποσο στη καρτα..αυτα με τις χρεωστικες καρτες

 

[Juannita]

Παιδιά εχω κανει μια βλακεία. Καταλαθος έκλεισα απο booking ενα δωμάτιο σε ενα ξενοδοχείο χωρίς ομως να πληρώσω προκαταβολή ή κατι τετοιο και επισης δεν με είχαν πάρει απο την ρεσεψιόν νωρίτερα για επιβεβαίωση μεχρι σημερα που έφτασε η μερα της "άφιξης " μου και δεν ξερω τι να κανω..εχω δώσει μονο όνομα και τηλέφωνο. Γνωρίζει κανεις τι πρόκειται να γινει;;;

 

[rena1988]

Πρέπει να δεις την πολιτική ακύρωσης που σου γράφει στο booking. Έδωσες την πιστωτική σου για την κράτηση;